运用IE技术提升服务业生产率-李彩凤.pdfVIP

《中国商贸》

CHINABUSINESSTRADE

RetailandServices零售与服务

运用IE技术提升服务业生产率①

西安邮电学院李彩凤

摘要：近年来，服务业在经济发展中的作用越来越大，大规模劳动力、大笔资金、大量资源投入到服务领域。然而，服务业投入产出比

却很低，在一定程度上影响了经济增长速度。本文就提高服务业生产率问题进行探讨，借鉴制造业成功要素，提出运用IE技术提高服务

业生产率，且以医院就诊服务流程为例进行了研究。

关键词：IE技术服务业生产率

中图分类号：F011文献标识码：A文章编号：1005-5800(2009)09(b)-002-02

近年来，服务业以超过制造业扩张的速度在迅猛发展