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项目沟通管理专项试题

1在沟通管理中通过感觉及思想被同化的过程是一种过程

A理解

B沟通

C接收

D解码

2一个团队不会充分发挥其作用直到每个成员

A在决策中寻求一致

B感觉到认同

C取团队领导的决策

DA及B

E以上都是

3一个科学家正通知技术人员一个已开始研发的产品以及实验室技术人员将被希望进行的工作那么影响技

术人员过滤这些信息的能力的障碍如下除了

A语言及语义

B文化及宗教

C文化水平

D信誉权威组织状态

E实验室及科学家办公室的位置

4在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将

A吸引观众的注意力

B通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程

C注视时间较长可使心不在焉的听者得到一定信息

D以上都是

5人与人之间最快最有效的沟通是与什么一起产生的

A相同的观点

B不同的利益

C先进的程度

D降低预先感知的障碍的能力

E很好的解码技术

6沟通最合适的解释是

A信息的交流

B提供书面及口头的意向

C包括发送者及接收者

D有效的听

E以上都是

7在沟通中一个最常见的错误是对接收者

A过高估计其知识

B过低估计其知识

C过低估计其智能

D过高估计其智能

E都不是

8管理层抹刀形会议向全体职工介绍档案及文件新用的便利包这是一个沟通的例证

A向上沟通

B向下沟通

C单向沟通

D双向沟通

9下列描述的所有技术都是使会议不走题除了

A重申会议议题及目的

B分阶段对会议作一总结

C鼓励由新的有趣的主意

D对成员提出的不清晰意见作一解释

10项目经理有责任了解要发送哪类信息因为他的可避免沟通障碍

A业务界面

B输出

C技术经验

D优先顺序

E培训方法

11高层管理层应当何时进行定期的项目审查

A完成一个里程碑时

B完成一个生命周期阶段时

C客户提出大的索赔时

D项目经理报告成本超支的任何时候

12项目经理用在沟通上的时间占多少

A50%

B75-90%

C30%

D40-60%

13项目沟通管理中信息的过滤

A应当尽量限制

B是好的沟通所必须的

C只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生

DB和C

14对于冲突现代的观点是

A冲突是不好的

B冲突是由制造事端者引起的

C应当冲突避免

D冲突常常是有益的

15项目状态报告的主要目的是

A组织和总结信息以便让所有的项目干系人都知道

B让上级管理层知道项目存在的问题

C让客户了解已经完成的变更

D向职能经理提供信息

16由谁负责确保讯息清楚明确和完整

A项目经理

B讯息的发送者

C讯息的接受者

D讯息的发送和接受者

17向高层管理人员作月度进度报告的合适方式是什么

A里程碑图

B以时间为尺度的横道图

CPERT图

D网络

18在项目执行中进度和成本执行绩效令人满意这时指派了一名新的项目经理他正在参加见面介绍会最重要

的是什么

A设定目标

B向项目干系人介绍项目队伍成员

C检查沟通

D项目章程

19所有的文件都应当是书面的一位项目队伍成员反对这一程序他非正式的执行一些任务结果给项目造成了

损失在这种情况下项目经理应该采用哪一种冲突解决方法

A安抚

B强制

C解决问题

D吸取教训

20为确定变更所采取的影响下列哪种行动是必要的

A重新评估WBS

B重新评估沟通计划

C挣值审查

D执行绩效测量

21在项目计划编制的初期阶段项目经理的领导风格是什么

A辅导Coaching

B支持(Supporting)

C授权Delegating

D指导Directing

22在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信

A检查出了缺陷

B客户要求合同没有包括的额外工作

C项目进度拖延

D项目有成本超支

23您正在管理一个大项目需要您的项目队伍中的一部分人到有很大时差的不同国家中生活您的很多项目成

员在您的国家中地域颁布也很广在下列选择中选择团队沟通的最好方法

A电子邮件

B使用带密码的环球网

C频繁的电话会议

D面对面的会议

24项目沟通系统中的关键要素是

A进展报告

B项目指示

C项目经理

D客户

25广泛使用沟通很可