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第七章旅游商业模式设计;学习目标;案例导读:乌镇景区的商业模式;第一节商业模式的概念与要素;商业模式回答了创业的7项基本问题;二、商业模式的要素;商业模式的要素与内容框架图;商业模式的基本内涵;(一)发展定位与价值主张
——发现价值;2、价值主张;3、客户细分;4、客户关系;5、渠道通路;创业者需要回答通路渠道的几个问题;(二)经营系统——创造价值;1、核心资源;创业者需要回答核心资源的问题;2、关键业务;在关键业务中,创业者需要回答的问题;3、重要伙伴;在重要伙伴中,创业者需要回答的问题;4、组织模式;(三)盈利模式——实现价值;1、成本结构;2、收入来源;3、旅游盈利模式的类型;旅游盈利模式的类型;旅游盈利模式的类型;旅游盈利模式的类型;(8)产消合一模式;产消合一模式的类型;第二节商业模式设计的一般过程;一、分析并确定目标顾客;(3)确认并厘清重要问题。
这需要和符合顾客描述的人去访谈。确认每个顾客问题的存在。在这个过程中,会删掉很多其实不存在的问题,也会增加很多他们真正有的问题。最少要访谈3-5人,最好能访谈20-30人。
完成之后,就可以制作一个初步的、精简版的问题清单。接下来,可以做更大规模的问卷调查,再进一步确认问题清单中,哪些问题普遍存在,哪些问题其实也没有那么重要。由此确定一个重点问题的清单。
(4)调查市场。
这是去调查市场上有可能竞争的产品、产品的上下游关系与产业链状况、市场规模。
完成上述步骤之后,就可以顾客的基本情况,顾客存在的问题和相应的市场规模有了初步的概念。;二、定义并检验价值主张;这可从三点来检验价值主张;三、设计交易与盈利模式;盈利模式设计的三个方面内容;四、构建经营系统,整合价值链;经营系统;第三节常见的旅游商业模式;一、直销模式;直销方式主要如下;二、连锁商业模式;直营连锁;特许经营;自由连锁;三、电子商务商业模式;电子商业模式可分为以下模式;2、B2B;3、C2B;4、C2C;5、O2O;6、BOB;7、B2G;四、会员制商业模式;会员制可分为以下四种类型;五、众包商业模式;六、免费+增值商业模式;免费+增值商业模式的几种形式;(2)第三方资费模式;(3???产品型模式;(4)客户模型;(5)时间型模式;(6)增值型模式;七、共享经济商业模式;共享经济商业模式分成三大类别;;;八、旅游产业经济模式;;3、旅游+地产商业模式;4、旅游招商联合经营的商业模式;本章思考
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