自考市场营销学复习重点整理.pdf

自考市场营销学复习重点整理

市场营销学是现代商业管理的重要基础学科，它关注企业与市场之

间的互动关系，通过研究市场需求、制定营销策略以及实施市场推广

活动，帮助企业实现销售目标和提升竞争力。对于正在备考市场营销

学的自考生来说，掌握重点知识将有助于提高复习效率和考试成绩。

本文将对自考市场营销学的复习重点进行整理。

一、市场营销基础概念

1.市场营销的定义与特点

市场营销是指企业通过满足顾客需求与要求，并实现企业利润最大

化的全过程管理活动。其特点包括市场导向、以顾客为中心、利润为

目标、社会责任等。

2.市场与市场划分

市场是由一组互相竞争的买方和卖方组成的社会机构，划分市场可

以根据产品属性、地理位置、买方特征、行为特征等因素。

3.市场需求与市场细分

市场需求是指在一定时期内，特定地点和特定经济条件下，买方为

满足某种需求而愿意以一定价格购买的产品或服务的总量。市场细分

是将大市场分割成较小的、有相似需求的市场细分群体。

二、市场调研与市场调查

1.市场调研的意义与作用

市场调研是指通过收集、整理、分析市场数据和信息，预测市场需

求、了解竞争对手情况以及评估市场潜力等，为企业决策提供依据。

2.市场调查的方法与步骤

市场调查可以采用问卷调查、深度访谈、群体讨论、观察法等方法。

调查步骤包括确定调查目标、制定调查方案、实施调查、数据处理和

分析以及报告撰写。

三、产品与品牌管理

1.产品的定义与分类

产品是指能够满足顾客需求，可以通过交换来获得的任何物品、服

务或组合。产品可以根据形态、功能、生命周期等进行分类。

2.品牌的概念与品牌价值

品牌是指用某个名称、符号或标识与其他竞争产品区分开来的一组

有关特征的综合体。品牌价值包括品牌认知度、品牌形象、品牌忠诚

度等。

3.产品策略与品牌管理

产品策略包括产品定位、产品线决策、新产品开发等。品牌管理包

括品牌建立与维护、品牌扩张、品牌价值评估等。

四、市场营销组织与渠道管理

1.销售渠道与渠道类型

销售渠道是指产品从生产者到消费者之间的各个环节和中介机构。

渠道类型可分为直接渠道和间接渠道，其中间接渠道又可细分为零售

商渠道、批发商渠道等。

2.渠道成员与渠道冲突

渠道成员包括制造商、代理商、经销商等。渠道冲突是指由于渠道

成员之间的利益冲突、合作关系问题等导致的冲突情况。

3.渠道管理与物流管理

渠道管理包括渠道设计、渠道选择、渠道激励等。物流管理是指将

物资从供应商到销售点的物流过程，涉及仓储、运输、库存管理等。

五、市场营销沟通与促销

1.市场营销沟通的目的与要素

市场营销沟通是指企业与目标市场之间进行信息传递和交流的过程。

其目的是传递产品信息、建立和维护品牌形象、激发购买欲望等。要

素包括广告、销售促进、公关和个人销售等。

2.促销策略与促销活动

促销策略包括价格促销、赠品促销、折扣促销等。促销活动是指通

过促销手段和方法来刺激购买行为，增加销售额和市场份额。

3.广告媒体与广告效果评估

广告媒体包括电视广告、广播广告、报纸广告、互联网广告等。广

告效果评估通过相关数据和调查方法，评估广告对品牌知名度、销售

业绩等的影响。

综上所述，自考市场营销学的复习重点包括市场营销基础概念、市

场调研与市场调查、产品与品牌管理、市场营销组织与渠道管理、市

场营销沟通与促销等内容。在复习过程中，要注重理论与实践的结合，

理解并掌握相关案例分析方法，提高解决实际问题的能力。通过系统

复习和总结，相信自考生们一定能够顺利通过市场营销学的考试。