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售后服务顾问岗位职责(20篇)之相关制度和职责，售后服务顾问(岗位职责)职位描述岗

位职责:1.严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务;2.负责客户日常维系工作;3.

跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;4.能够发觉不满意...

售后服务顾问(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务;

2.负责客户日常维系工作;

3.跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;

4.能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,并积极处理和上报;

5.具备一定营销能力;

6.跟踪客户,与客户建立良好关系;

7.维护企业形象和品牌形象;

任职要求:

1、大专学历及以上学历;

2、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷;

3、良好的分析与解决问题能力;

4、有4S店相关工作经验者优先。

待遇与福利:

1、签署正式的劳动合同;

2、提供五险、带薪旅游、节日福利等丰富的员工关爱;

3、薪金:提供一线城市薪资水平;

4、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;

5、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升。对于综合素质高,工作能力强的销售业务

人员可以给予以下三个不同方向的晋升机会:

(1)管理系列:有机会晋升为团队负责人、部门经理、营销总监

(2)行销系列:有机会晋升为高级投资经理、资深投资经理

(3)创业系列:有机会晋升为合伙人

6、公司经常性的组织集中培训、拓展培训,同时公司为每名员工提供海量的知识数据库。

7、舒适人性化的工作环境。

售后服务顾问(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司的安装与维护工作;

2、参与设备维修保养计划,并负责监督指导;

3、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施

任职资格:

1、有汽车相关设备人员优先;

2、能吃苦耐劳,责任心强,有较强的学习能力和团队合作精神。

入职后公司统一进行培训。

售后服务顾问(岗位职责)

职位描述

有意者请直接联系

岗位职责:

1、及时、准确接听预约电话;

2、接待客户,机打工单,派工;

4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

5、完成上级主管交办的其它工作

任职资格:

1、女,形象好,气质佳,年龄18—28岁,身高1.60以上;

2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

6、具备一定商务礼仪知识。

工作时间:8点到17点

售后服务顾问(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

2、按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、换车检查、交车等

3、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成

4、配合公司组织的各类活动

任职要求:

1、至少1年以上售后服务顾问工作经验;

2、有C1以上驾照,熟练驾驶

3、熟知汽车保养维护和驾驶知识

4、具有较强的故障诊断技能

5、掌握服务核心流程;

6、熟练运用电脑办公软件

售后服务顾问(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、客户接待:按照奔驰品牌形象要求,做好接待工作,为客户提供帮助;

2、维修接待:按照厂家标准工作流程,进行车辆检查、建议维修范围、服务措施、车辆召回,

提供维修费用和时间预估、向客户解释保修及善意索赔范围、确保准时完成车辆交付,如有

任何变动,及时通知客户;

3、质量检验:在车辆交付客户前,完成质检,确保检查项目没有遗漏;

4、车辆交付:确保所有文件交付客户,开具发票,礼貌、职业地将车交给客户;

5、客户关系管理:处理客户投诉,将特殊案例上报给业务总管;

6、报表汇编:定期向业务总管提供客户反馈,定期熟悉奔驰新产品及技术。

任职要求:

1、具有中高端汽车品牌维修服务接待经验者优先考虑;

2、大专及以上学历,有驾照,熟练Office软件操作;

3、善于沟通,能够承受较强的压力,良好的客户导向意识。

售后服务顾问(岗位职责)

职位描述

职位描述:1、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;2、负责车间生产平

衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备;3、负责交车、维修项目及发票的解释工作。职

位要求:1、汽车维修专业,大专以上学历;2、一年以上相