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帮办代办工作实施办法

帮办代办工作实施办法第一章总则第一条为持续推进政府职能转变和

“一窗受理·一次办好”改革，进一步提高行政审批效率，优化发展投资

环境，建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务平台，结合

我县工作实际，打造协同、高效、便捷的政务服务帮办代办机制，为企业

和群众提供保姆式“一对一”、“一事全办”精准帮办代办服务，变“企

业来回跑”为“政府帮办代办”，全力推动我县重点工程项目、产业项目、

招商引资项目快速落地运营，特制定本办法。

第二条帮办代办基本原则：按照自愿委托、依法依规、便捷高效的基

本原则，建立“部门联动、分工负责、协调督办、问题导向、改革推进”

工作机制。帮办代办推行帮办代办专员制，一个事项由一名帮办代办专员

全过程服务。

1.全程代办。转变服务理念和管理方式，以群众满意为标准，以方便

企业办事为目标，变被动服务为主动服务，全程协调、全程跟踪服务。

2.无偿服务。在当事人自愿基础上，为当事人提供无偿帮办代办服务，

除法律、法规明确规定必须由企业和群众缴纳的费用外，帮办代办一律提

供免费服务。

3.协同联动。对全部申请办理事项，特别是涉及多个部门的关联事项，

由帮办代办专员、职能审批部门多方协同联动，实现服务流程再