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江南大学网络教育第三阶段练习题
考试科目:《商务沟通》第章至第章（总分100分）
__________学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一单选题(共10题，总分值20分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要
求，请在答题卡上正确填涂。)
1.商务信息可能包含主要的目标和次要的目标，其主要目标一般是（）。（2分）
A.通知与说服B.展示个人才华
C.体现对方利益D.增进对方对你和你的组织的好感
2.在美国，在他人面前当众受到表扬的人往往感到极大的鼓舞；他们经常会说“谢谢”以作回
答；在日本，不可以把某一个人从他所在的小组挑出来单独表扬。这种日美商务人士彼此
间的误解和冲突表现为（）。（2分）
A.“个人主义”与“集体主义”B.“口若悬河”与“缄默不言”
C.“隐私权”与“公开化”D.强交际环境文化与弱交际环境文化
3.Withthehelpofe-mail,wecansendvariousmessages—memos,reports,anddocuments
—moreeasilywithoutgoingtothepostoffice.说明了（）。（2分）
A.现代技术大大加快了通讯效率B.e-mail很普及
C.e-mail很方便D.现代技术大大加快了通讯准确性
4.假若写一封推销由芦荟、可可黄油提炼物和维生素A制作的润手霜。可将这些事实变为：“自
然的护手帮助——包括起滋润作用的芦荟和可可提炼精华，还有维生素A——形成看不见的
手套，防止由于辛苦工作、刺激性的清洁剂及持续的环境侵害造成的皮肤发干和粗糙。”
（）（2分）
A.引起注意B.激发欲望
C.推动行动D.引起消费者的兴趣
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5.如果你能设法向别人显示你能够帮助他们摆脱困境或者达成目标，那么你就具备了传送有效
信息的素质。说明商务写作（）。（2分）
A.突出自己的利益B.中立态度C.突出对方的利益D.利他主义
6.俗话说“百闻不如一见”“眼见为实，耳听为虚”用来说明用眼看物的重要性。说明（）
（2分）
A.口头沟通更令人信服B.书面沟通更经济
C.书面沟通更令人信服D.口头沟通更经济
7.（）是所有网络消费者所关心的第一要素。（2分）
A.安全性(security)B.私密性(privacy)
C.可信度(credibility)D.可接触性(accessibility)
8.你可以买你需要或想要的东西，支付家庭账单，清还高成本的贷款和信用卡——一直要你的
身份得到确认且你的信用限额账户是开放的。（）（2分）
A.情感的呼吁B.双重呼吁C.道德的呼吁D.理智的呼吁
9.口头沟通特征：（）。（2分）
A.不容易污染B.经济有效C.更为准确D.更令人信服
10.SupposeaChinese
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