《心智障碍者洗车专业服务指南》（TZGZX 0001-2024）.pdfVIP

ICS03.080.99

CCSO8119

团体标准

T/ZGZX0001—2024

心智障碍者洗车专业服务指南

Professionalcarwashserviceguideforindividualswithintellectualand

（

developmentaldisabilities）

2024-08-07发布2024-08-12实施

中国智力残疾人和亲友协会发布

T/ZGZX0001—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4原则1

5服务环境2

6人员配置3

7心智障碍者能力测评3

8心智障碍者能力培训5

9服务质量要求7

10评价与改进7

附录A8

附录B9

附录C10

附录D11

附录E12

参考文献15

Ⅰ

T/ZGZX0001—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由深圳大学中国社会主义先行示范区残疾人发展研究中心（基地）提出。

本文件由中国智力残疾人及亲友协会归口。

本文件起草单位：深圳大学中国特色社会主义先行示范区残疾人事业发展研究中心（基地）、深圳

市残疾人联合会、深圳狮子会、深圳市智家喜憨儿成长关爱中心、深圳市福田区残疾人联合会。

本文件主要起草人：陈永海、周林刚、曹军、牛原、朱永彬。

本文件为首次发布。

Ⅱ

T/ZGZX0001—2024

心智障碍者洗车专业服务指南

1范围

本文件给出了心智障碍者洗车专业服务的原则，规定了心智障碍者洗车专业服务的服务环境、人员

配置、能力测评、能力培训、服务质量等。

本文件适用于洗车专业服务机构综合使用各项软硬件服务设施为心智障碍者提供就业培训和能力提

升相关的服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T17242投诉处理指南

GB/T37516就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范

GB50763无障碍设计规范

GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1心智障碍者individualswithintellectualanddevelopmentaldisabilities

心智障碍者主要指智力发育迟缓、孤独症谱系障碍、脑瘫、唐氏综合、后天脑部损伤、多重障碍及

行为异常等原因而影响心智能力发展，在参与社会生活过程中可能面临沟通理解、学习技能、获取信息

和人际互动等方面障碍的人群。

3.2洗车专业服务机构professionalcarwa