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实体店社群裂变营销的6个步骤以及社群裂变拉新7大方法6

大建议

大家好，我是放羊哥，社群营销主要分为纯线上社群和实体店顾

客社群。

人人都在说新零售，什么是新零售？

新零售就是：传统实体店结合互联网来做营销，改变传统的单一

等客上门的营销模式。

实体店的问题:

1、顾客越来越少。

2、促销效果越来越差。

3、库存越来越高。

4、竞争对手越来越多。

传统实体店的经营模式中的三要素：地段，商品，促销。

如果我们还用传统的思路和模式去解决问题，是很难收到成效，

因为我们的产品可以被模仿，店铺可以被模仿，只有顾客和我们的关

系，别人模仿不了。按照传统的思路去解决，只会在红海里越陷越深，

如何实体店要转型成功，必须转变思路。

一个合格的实体店社群，就要从这六个方面和流程来实现。

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现

——顾客裂变

第一步：社群的策划，你要知道你的行业属性和做什么样的社群

方可盈利。

我们把实体店分为这三种：刚需高频，刚需低频，小众需求

刚需高频的，把目标用户吸引进群，通过社群的运营，激活他们

的，建立信任和塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）

低频顾客很难复购，那么建立社群后，就必须延伸供应的产品，

或者联合其他周边关联商家一起做社群，相互转介绍。

比如有的人是做建材的，你可以联合卫浴，厨卫，门窗，家具，

家电行业的这些商家一起做社群，每个人贡献上百个社群成员，总的

社群成员有有上千名。

小众的行业，就需要去建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客

同频的人。

第二步礼品的选择：

做社群的礼品分为三种：

1、引流礼品——就是把人能引到群里的礼品

2、抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品

一家买10个，1000家就是1万个，成本控制的极好，这个也是

核心竞争力。为什么拼多多里面的商品那么便宜？就是一次团购总量

惊人。礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。

第三步：如何吸引流量

首先要把到店的顾客吸引到群里来，没有什么比送她一个小礼物

加她微信，拉他进群的效果更好了，这个礼品成本控制在3元以内。

其次：线上的顾客，你发一个走心的进群文案，顾客看了很感动

就可以。

阐述你为什么建这个群，以及能给大家带来什么，还有：借助他

人的店铺引流，帮助其他商家送礼物，扫码进群加你微信，然后到你

店里来领取，现场让他加钱买券升级换礼品，他加的钱可以打掉礼品

成本，这样你一分钱不亏从别人那里引流。

你是美容院，你找内衣店，化妆品店，服装店合作，你是餐厅，

找水果店，超市合作。

对方为什么会和你合作？因为你在帮他促销。在他们店里消费满

多少元，扫码进群加群主可以到XX店免费领奖，现场你让顾客花小钱

升级。

这里面的模式核心——产品的心理价位，她觉得价值100多，实

际上只有20-30元成本，顾客只要觉得占便宜了，就会行动。

第四步：社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐

主题，讨论主题，分享主题。

传统门店如何做好社群营销，下面的几点建议，任何行业都适用！

1）建立个人微信号矩阵

首先实体店的店长和核心店员必须拥有品牌配置的个人微信号，

用于添加用户、发布产品信息。社群成员放在群里，人脉是平台的，

唯有放在自己的微信号里才是真正属于自己的。所以打造个人微信号

很重要，而头像和昵称更是重中之重。

微信头像代表了你的个人形象，一定要放个人头像，而不是猫狗、

山水，更不能直接就放你的产品。社群营销和传统的面对面销售不一

样，社群营销是看不见对方的，所以最重要的就是真实，让大家愿意

和你打交道。

因此，你的头像就是让你的用户一看就是活生生的一个人，而不

是风景，动物，产品其次，就是昵称。昵称建议改成姓名加公司，

简单易懂，让用户一看就知道你是干什么的，也更利于用户记住你。

2）开始按流程建群，进行社群营销

①进行群定位，打造有品牌的社群

每一个社群都应该有自己的品牌和VI，也有明确的社群定位，因

为要做内容输出，所以社群的定位要有针对性。就比如小米社区的定

位就是小米