原创力文档- 1、本文档共44页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
学科建立提升医院核心竞争力
优质效劳增强医院品牌效应
——医院面临新医改的思考三中南大学湘雅医院孙维佳
现代医学规律实践性整体性连续性
现代医学大医学大视野大数据大网络
新医改—医院开展建立的关键学科建立+人才培养质量+平安技术效劳医疗非医疗
现代医学与现代医院现代医学模式：生物、社会、心理医学模式传统医学模式：生物医学模式医学：6大一级学科根底医学临床医学公共卫生学药学口腔医学护理学
现代医院是一个由多学科、多专业组成的效劳对象多元化、效劳过程多样化、效劳内容个性化的高技术、高风险、高情感的机构。医疗质量、患者平安、医疗效劳是医院管理的核心。
新一轮医院评审要点：质量平安管理效劳效率
98％是文化98％是整合资源品牌经营矛盾98％是误会98％是人性〔信誉/诚信〕医院的建立和开展
1、医患之间2、医院与医保之间3、医院与政府之间1、医院与医院之间〔医疗市场内部〕2、医、护、技之间3、医院管理与医疗一线之间外部顾客内部顾客
适合市场〔社会〕需求适合政府需求12适合自身建立开展需求3医院经营外部经营内部经营医院经营经营市场〔医疗市场内所占份额〕经营学科与技术工程水平
医院品牌1临床学科品牌〔特色专科〕2顶尖人才品牌〔领军人物〕综合实力品牌〔多学科/学科群〕质量/平安品牌34医/护/技效劳品牌45
医院品牌6硬件/根底设施/设备品牌7环境〔绿色医院〕品牌管理〔数字化/信息化〕品牌文化品牌849
人力资源1技术资源（医、护、技）2临床病患资源33科技项目资源44教育培训资源5医院资源
设施/设备资源6环境/土地资源7资金/物资资源38管理资源49医院资源
质量/平安学科/人才成功的财务人才/技术〔设备〕/效劳管理医院的生命医院的根基医院开门第一件事医院的水平医院的关键
新一轮的医院等级评审创立工作关键是做好两件事摸清家底培养好两支队伍一是管理队伍二是医务人员队伍·行政职能部门·临床学科·什么是行业标准·什么是医务人员行为准那么临床学科〔医/护/技〕管理〔医/教/研〕后勤〔财务/设备/物质等〕
医院学科医务人员以病人为中心〔以人为本〕以疾病为中心
满足患者的需要医疗技术医疗环境医疗流程医患关系
新的质量管理概念医院质量管理〔全员、全程、全面〕而非单纯医疗质量或医护技质量管理医院质量保障与持续改进〔PDCA〕而非单独医疗质量控制
医院质量管理——是院科二级质量管理重点是临床学科质量管理现代管理模式——是宝塔式还是扁平式
1现代医院规模变化——管理、技术〔资源稀释〕2医院根本设施条件变化——硬件上去了，软件跟不上医院医/护/技构成变化——专科/本科/硕士/博士医院学科细分/整合变化——管理的权威性受到挑战34医院临床技术含量变化——管理的理念/方式出现危机45
6人民群众的安康需求变化——产品、品质跟不上〔社会/市场〕7现代医学模式/医院效劳购置价格/方式发生变化
新医改时期现代医院的开展变化质疑我们的医院管理模式医院管理中心下移临床学科医院的建立开展围绕着临床学科进展！
现代医学模式——生物、社会、心理医学模式生存权现代医学效劳于人类安康权现代医院——满足人们群众日益增长的安康需求，即社会效益
知社会问题知生活不便知苦恼知不适知主诉美国著名医生提出当今医生/护士知道病人什么？
文档评论（0）