单位公务用车定点维修服务采购项目管理制度详细内容.pdfVIP

单位公务用车定点维修服务采购项目管理制度详细内

（一）车间管理细则-—.

（二）机修车间环境卫生规范

（三）安全生产制度-—

（四）汽车修理安全操作规程

（五）车间卫生管理细则--

4

（六）车间质量控制标准5--

（七）岗位责任制

（八）财务管理制度-—

（九）关于所有定点汽车修理的承诺

（十）汽车维修行为规范公约

-M-

（十一）库房、采购管理制度--

-9

（一）车间管理细则

目的：为使车间管理工作规范化，便于管理及操作，规范员工行为，提高客户满意度，

提升本厂形象。

1、接到维修派工单，如客户在车旁必须在一分钟内达到与客户沟通。

2、尽量使用礼貌用语“您好，我负责为您维修车”。

3、按工单项目向客户了解车辆故障，如有必要请查阅维修历史。按维修时间按时完工，

特殊情况说明；并告知客户你将要做什么如:领料、检测、试车等）

4、需进工位的车辆由主修或有移车证的人员将车开上工位；严禁无证移车

O

5、维修过程和检测项目的结果必须清楚明确填写于工单上，并由车间输入电脑储存备

查。

6、在厂维修车辆保养，必须为客户作常规检查并告诉客户存在的问题（测量轮胎气压、

目视轮胎磨损情况、四轮及转向有无松旷）。

7、维修过程中严格按照维修规范操作，如发现拆卸部件有隐患（属上次维修或车辆自

身原因），查阅历史了解情况并告知车间及业务接待。

8、维修过程中发现新问题或配件不全，及时与车间和业务接待联系，并按要求（车型、

车主电话、业务接待）填写订料单交车间和库房；维修换料需由车间或业务接待通知客户同

意后才能更换；配件领用必须按要求填写领料单、写清车型、工单号。

9、维修过程中发现疑难问题或车辆品质问题，由班组长先处理，不能处理时告知车

间，由车间组织技术人员会诊，如再不能解决故障，上报厂长；当着客户不能随意发表有

损本厂声誉的言论。

10、返修车优先维修，并按要求填写返修原因备查。

11等待配件车辆、过夜车辆或事故车等维修时间较长的车辆，须摆放保管好零件，锁

闭车门、关闭所有用电设备（事故不能锁闭车除外、加班车除外）并将车钥匙交车间登记。

12、维修过程中需路试车辆由车间管理或质检员外出路试，严禁私自驾车外出试车。

13、严禁将车辆举升过夜；工作场地严禁吸烟。

14、维修竣工车辆严格执行三级检验制度（第一责任人、班组长、质检）签名或签章，

车间将不定期抽检。检验合格后到车间提单对材料，清洗车辆将钥匙及工单交与业务接待，

并告知注意事项。

（二）机修车间环境卫生规范

1、按各工种摆放设备，仪器、工具箱、货架，并保持清洁。

2、当天值班人员按规定倒废油、废水、清理厂内卫生。

3、事故车零件应摆放整齐，妥善存放，散件应用纸箱装并加以封存。

4、车辆维修完工后应及时清理现场，保持清洁。

5、公用设施使用后清洁并及时放回原位。

6、及时清理、区分事故车完工后的废配件。

7、严格执行三不落地政策。（油、水，工具，配件）

（三）安全生产制度

1、为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。

2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操

作规程，任何人不得违反。

3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。

4、必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。

5、工场内严禁吸烟。

6、非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过5Km/h，不准在厂

内试刹车。严禁无证驾驶。

7、加强对易燃物品的管理，不得随意乱放。

8、在车间、油库、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保持良

好技术状态，所有员工应会正确使用灭火器材。

9、手湿时不得扳动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用

铜线、铁线代替。

10、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

11、严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。

12、作业结束后要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保

持施工场地整齐清洁。

13、定期进行安全生产检查。