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中小企业管理的问题及对策

【内容摘要】文章通过中小企业发展现状而进行内容分析。叙述我国中小企业

的发展，企业人力资源存在的一些内容，阻碍其发展，提出了解决目前我国中小

企业管理制度的发展策略和学习方案

【关键词】人力资源管理、制度、生产管理

人力资源管理目标是指企业人力资源管理需要完成的职责和需要

达到的绩效。人力资源管理既要考虑组织目标的实现，又要考虑员工个人

的发展，强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。

人力资源管理目标包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任

务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的

人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任

务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的

人力资源部门应该完成的目标任务

在企业中，企业制度文化是人与物、人与企业运营制度的结合部分，它既

是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成。同时，企业制度文

化的中介性，还表现在它是精神和物质的中介。制度文化既是适应物质文化的固

定形式，又是塑造精神文化的主要机制和载体。正是由于制度文化的这种中介的

固定、传递功能，它对企业文化的建设具有重要作用。

现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈

利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售

管理软件一时间大热，然而，面对高昂的软硬件成本，中小企业管理者只

能选择止步不前，而在线CRM的出现，让企业主最终实现了快速发展的目

标。

一、人力资源管理的概述

（一）人力资源管理的含义

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进

行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、

调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创

造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以

及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员

工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，

员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，

对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用

人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，

最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

（二）人力资源管理的意义

世界首富比尔。盖茨曾说过：拿走微软“20名关键员工，微软将变得无足轻重”。

可见人力资源管理对企业有多么大的意义。人力资源管理是重要，但身为人力资

源管理人员却一直在为一个问题而困惑不已，那就是人力资源管理究竟是为了

谁？有人可能不屑地回答：这还用问吗？当然是为了公司股东，不为股东，这个

部门还能在企业中存在吗？不错，企业中任何一个部门都是为了股东的长期利益

而服务的，这个勿庸置疑，但人力资源部又有什么单独存在的必要呢？他不是企

业利润中心，为什么还需要这个部门呢？有人认真地回答：人力资源管理的服务

对象一般有三个：长期股东、员工（包括人力资本和人力资源）、社区（其延伸

意义就是为了社会服务）。人力资源究竟如何为股东服务？股东创立一家企业，

首先是企业需要盈利，其次是能够持续盈利，然后才是通过创业成功实现股东人

生价值，最后是为社会做出贡献。企业要想实现盈利，对人力资源提出的要求就

是：能够适时提供符合企业战略需要的适合流程与岗位要求的人员，人工成本最

小化，企业发展了，企业的技能与组织能力相应提升，企业战略规划后，其战略

目标的实现需要通过相应的措施来达成。具体表现为：进行基于企业整体战略的

人力资源规划并提出相应的解决方案，设计富于竞争性、符合经济性、公平性、

充满激励性的薪酬与福利方案、能够执行并促进战略目标实现的绩效管理方案、

促进技能提升、保障企业发展需要的培训与人力资源开发体系……人力资源究竟

如何为员工服务？大家都知道，人力资源管理也兼一部分工会工作，一定程度上

是代表员工方而维护员工利益的。人力资源管理必须能够站在员工角度来设计和

维护员工利益得到保障，并促进员工技能提升，帮助员工在企业平台实现个人人

生价值，而所有这些为员工服务的根本目标是为企业打造一直稳定而富于战斗力

的团队，从而保证股东长