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赛特斯公司ITV服务质量保障系统

IPTV服务质量保障系统通过在IPTV机顶盒上部署视频质量监控模块，对IPTV业务进行不间断监测，同时根据需要在不同地方对直播频道的视频质量进行实时监控，在用户收看IPTV业务出现异常时进行告警并从机顶盒侧、网络侧及视频源三个方面进行故障定位。此外，系统从用户端及业务平台侧进行各种汇总统计并自动生成各种报表，帮助更充分的了解IPTV网络现状，包括用户侧的体验感受及业务平台的运行状况。

1、主要功能

系统实现对IPTV业务的7×24h不间断的监测，覆盖了整个IPTV网络的各个环节，包括媒体服务器、核心路由器、接入层设备等，列举部分具体功能如下:

,视频质量监测

,对当前机顶盒播放视频的质量进行监测，包括组播和单播

,对机顶盒CPU、内存及带宽等进行实施监测

,根据系统设置的门限值，在视频质量下降达到门限值时主动发起视频质

量告警

,根据用户设定，对机顶盒通过定期、采样方式获取视频质量信息,网络监测及故障定位

,汇总机顶盒上报告警信息，精确到每级设备(BAS、汇聚交换机、DSLAM

等)

,自动进行告警故障定位

,监控网络设备CPU、流量等

,故障定位信息通过短信或Email通知相关人员

,媒体播放源监测

,对媒体播放源进行监测，在视频源异常时进行告警通知

,具备远程视频回传功能，在发现视频源异常时可远程查看视频故障现象,各类统计及报表自动生成

,对承载网络各级设备的网络性能进行汇总，帮助对系统网络进行优化

,对视频质量进行汇总，生成视频质量历史曲线图，了解视频质量波动情

况

,对用户开关及收视情况进行统计，帮助了解现网用户使用习惯

2.产品体系架构

IPTV服务质量保障系统由2大部分组成:IPTV服务质量采集服务器(IPTV-QCS)和IPTV服务质量管理服务器.由于IPTV业务体系包括IPTV业务服务,IPTV业务基础网络以及IPTV业务终端机顶盒三个层面,因此IPTV服务质量保障系统的组成部分均为3层体系结构。

设备管理层(DeviceManagementLayer)基于自动配置服务器(ACS)架构按照

DSLForum的TR069标准协议对远程终端设备进行管理。该层所能管理的设备覆盖各种终端设备，比如机顶盒、PC、以及手持或无线设备。

IPTV业务管理层(BusinessManagementLayer)用于管理IPTV业务网络里WAN连接所涉及各种网元设备，比如DSLAM、BRAS等，其网络介质包括有线电缆、光纤、无线。

服务管理层(ServiceManagementLayer)主要基于ITIL体系架构聚集各种面向运维和运营人员的与具体IPTV业务相关的服务模块。这些服务管理模块融合了该服务相关联的具体业务操作流程，比如，IPTV业务事件管理流程，IPTV系统变更管理流程，IPTV业务功能可用性管理流程等等。

3，技术优势

1)基于IPTV应用层的QoE检测

业务质量(qualityofservice，QoS)术语并不是针对IPTV的，在很多电信业务中都提出QoS要求及相关的QoS保障技术。在ITU-TE.800标准中，QoS被定义为“反映用户对业务使用满意程度的服务性能的综合效果”。对传统电信业务而言，QoS通常指网络性能，尤其是网络传输性能。而由于IPTV是一种上层应用的业务，传统的QoS无法满足对最终用户感受的评估，因此目前业界往往采用体验质量(qualityofexperience，QoE)一词来描述面向最终用户应用的业务质量。QoE在ITU-TP.10/G.100中被定义为“最终用户对使用的应用或业务的总体主观可接受程度”，可见QoE相比QoS更强调最终用户的业务使用感受。

该IPTV业务服务质量保障系统在OSI的7层模型之上建立了一种可供参考的IPTV业务质量的参数模型，IPTVQoE的参数模型覆盖了OSI7层模型的所有层次。其中，客观QoE相关的分层质量对应于IPTV的协议栈中各个协议，各层次的质量参数可以通过采集对应的协议及其字段获得。

2)全网检测

检测范围实现全网覆盖，进行真正意义上的端到端检测，有效解决“最后一公里”的检测问题，全面反映IPTV业务质量状况。

3)部署便利，降低成本

终端质量监控的QosMon模块集成到机顶盒版本当中，通过机顶盒版本升级

即可实现部署，无需额外添加监测设备，只需投入少许人力就能够以较短的周期，低廉的成本实现全网部署。

4)通用规范/接口，易于扩展

?支持中国电信IPTV业务V1.0、V2.0接口规范

?支持业内主流网管协议、传输协议、音视频编码协议等(SNMP、RTP/RTSP/RTCP、M