2022年《商务运营管理》选择题汇总.pdfVIP

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《商务运营治理》选择题汇总11749

第一章运营治理引论

1.以下哪一项陈述是在一般组织情境下关于运营这个术语最好的定义？〔A〕

A．运营：是由公司将一系列输入转化为其顾客要求的产品和效劳的过程组成的。

2.以下哪一组列出的是通常被视为公司满足人们需要而生产大量产品和效劳所必须的四种

根本资源？〔B〕

B．土地、资金、劳动力和企业家。

3.以下哪一项陈述是关于被称为土地的这个生产的最好描述？〔B〕

B．土地：包含全部的自然资源，且包含地下的矿藏、水以及海里的鱼。

4.以下哪一项陈述是关于被称为劳动力的这个生产要素的最好描述？〔C〕

C．劳动力：是指从事工作的全部人的体力和脑力技能。

5.以下哪一项陈述是关于被称为资金的这个生产要素的最好描述？〔D〕

D．资金：是指一个企业所拥有和使用的，使生产更简单和更高效的一切。

6.以下哪一项陈述是关于被称为企业家的这个生产要素的最好描述？〔A〕

A．创业者或企业家：是能够组织其他的生产要素，启动生产过程的人。

7.以下哪一项陈述是在运营治理背景中关于转化过程的最好描述？〔D〕

D．转化过程：包含运营过程中输入到输出的转换。

8.以下哪一些陈述是在运营治理背景中关于“前台〞的最好描述？〔A〕

A．“前台〞：就是公司的工作人员与顾客直接接触的地方。

9.以下哪一项陈述是在运营治理背景中关于“后台〞的最好描述？〔B〕

B．“后台〞：就是公司的工作人员不和顾客直接接触却完成与效劳价值增值相关任务的

地方。

10.以下哪一项陈述是关于运营经理职责的最好描述？〔A〕

A．运营经理职责：负责过程方案、工作设计和实施。

11.以下哪一项陈述是关于过程设计的最好描述？〔A〕

A．过程设计：涉及建立促进生产过程的系统。

12.以下哪一项陈述是关于工作方案的最好描述？〔A〕

A．工作方案：包含制定程序，确定组织未来的方案。

13.以下哪一项陈述是关于实施阶段的最好描述？〔D〕

D．实施：是确保方案和意图得到实际执行的过程。

14.以下哪件商品可以认为是一件标准化产品？〔A〕

A．一辆有许多可选附属设备的新车

15.以下哪件商品可以认为是一件定制化产品？〔C〕

C．一组账户

16.以下哪个行业最有可能提供大规模效劳？〔C〕

C．电器商店

17.以下哪个行业最有可能提供单店式的效劳？〔B〕

B．餐馆

〔问题18-20基于以下信息：

一家公司制造三种产品A,B,C。

制造三种产品的可变本钱分别是6美元、7美元、8美元。

公司的总固定本钱是60000美元。

每种产品的最在产量是10000单位。

每种产品的销售价格是每单位10美元。〕

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18.假定公司的B产品和C产品都卖出了10000单位，那么，为了到达盈亏平衡，A产品必

须卖出的数量是？〔A〕

A．2500单位

19.如果该公司的固定本钱现在上升20%，其他本钱不变。公司为到达盈亏平衡，A产品的输

出水平/销量水平是？(B)

B.5500单位

20.如果全部产品的销售价格上升到12美元，其他如上所述本钱保持不变。假设公司已经

卖出B产品10000单位、C产品10000单位和A产品0单位，那么公司获得的利润水平是？

〔A〕

A．18000美元。

〔问题21-28基于图1-8〕

21.在图1-8中，以下哪个位置说明了盈亏平衡点？〔C〕

22.在图1-8中，以下哪个位置说明了出现亏损的产量水平？〔A〕

A．OM

23.在图1-8中，以下哪个位置说明了出现肥的产量水平？〔C〕

C．NQ

24.在图1-8中，阴影地域A代表着什么？〔B〕

B．阴影A：代表了亏损

25.在图1-8中，阴影地域B代表着什么？〔A〕

A.阴影B：代表了利润

26.图1-8中的OP代表着什么？〔D〕

D．OP代表固定本钱

27.图1-8中的以下哪个量代表着平安边际？〔D〕