家具建材门窗全屋定制整装商场门店办公室卫生管理制度.docxVIP

家具建材门窗全屋定制整装商场门店办公室卫生管理制度

一、规划分区，责任到人，分头负责，定时巡检。

二、编制安全、卫生区域分工责任图，明确职责。

三、所有员工都有义务维护公司内各区间的卫生清洁，尊重他人劳动成果，保持环境的整洁美观。公共区间卫生清洁标准要求：

随时将办公室、接待处、展厅内水杯、纸屑等影响视觉美观的杂物清理干净。

下班前将地面清洁干净。

上班开完早会或接待客户后，应立即清除工作场所内积尘、整理摆放好饰品、标价牌及资料等。

确保展厅地面任何时候都无任何废弃物。

样品、装饰物品和办公用品保持干净、整齐，手摸无灰尘。

展厅各处、样品内外不得放置与展示无关的物品。

样品陈列整齐，饰物摆放规整，标价牌、标签、说明等放置明显、醒目的地方。

保持店内灯光照明良好，无故障。

四、店面人员每周五早上须对卖场内外进行大扫除，包括门头，门口广场。

五、经理检查发现如未达标的，对店长进行问责，店长对包干区域负责人问责，予以最高不超过50元/次的罚款。

附：责任包干区域指示图、门店环境检查标准：

门店环境检查标准

区域

物品范围

标准

厨柜衣柜展示区

样柜

1、不能摆放任何与销售无关的东西；

2、柜内只能摆放饰品，饰品要饱满和摆放整齐美观；

3、台面只能摆放饰品和公司规定的促销物料；

4、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。

5、样柜符合完整安装展示，避免：电器、五金配件、灯具、门板、零配件的缺失；安装遗留痕迹；不正常使用操作…

饰品

1、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。

电器、用品及配件

1、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指纹和胶痕。

洽谈桌及休闲区

1、桌面除公司宣传物料外，不能摆放其他任何物品；

2、桌面无水渍，桌椅摆放整齐，烟灰盅没烟迹；

3、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。

企业文化展示区

公司文化墙、牌匾、名类荣誉证书

1、无褶皱、破损，过期；按公司规定进行摆放；

2、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。

办公区

办公桌椅、办公用品、办公文件、个人物品

1、桌面无水渍，桌椅摆放整齐；

2、桌上物品和抽屉里的物品摆放整齐，办公用品文件分门别类摆放整齐，个人物品要归整到位；

3、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指纹和胶痕。

公共区域

店内

促销物料、装饰物(饰品、盆景等)

1、摆放整齐，美观大方；

2、盆景无黄叶、干叶，无水溢现象，盆下清洁，叶面清新；

3、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。

店外

促销物料、车辆

1、除公司促销物料外禁止摆放其他物品；

2、店外展示窗、装饰墙面明亮、干净、无杂物，无积水；

3、店外通道和其他区域干净无杂物，无积水；

4、无垃圾，促销物料、车辆摆放整齐，不许挡门挡路。

洗手间

纸巾、清洁工具、清洁用品、马桶、水盆

1、清洁工具、清洁用品整齐摆放在统一固定位置；

2、要有纸巾和洗手液，干手器或擦手巾要清洁，能使用；

3、地面无杂物、干净，无水、不打滑；

4、各种洁具要保持光洁如新，整个洗手间无异味

员工休息生活区和物料区

生活用品,促销、临时摆放的物料

1、物品按大小叠放整齐，不得随意堆放；

2、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指纹和胶痕。

其他

POP物料

1、无褶皱、破损，过期；按公司规定进行摆放；

2、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。

地面

无杂物、干净、无水、不打滑。

空气与温度

1、店内空气保持清新,无异味；夏季要保持店内通风；

2、店内温度夏季保持在26-30度，冬季保持在18-22度，湿度保持在40%-60%。

墙面、天花、灯

天花无蜘蛛网，墙面无污迹、无胶痕，灯具无浮灰、污渍。

注：1、每月1—15日家居部负责公共卫生间清洁，16—30日通信部负责公共卫生间清洁；

2、每天早上及交接班时，按以上卫生标准清洁，平时注意保持店内环境卫生；每周周四，门店全体员工对卖场内外进行大扫除，包括门头，门口广场。

3、每日值日生/店长对各区卫生进行检查和评议；除此之外，经理或其他部门主管可进行随时抽查考核；

4、每记录一条不符合标准的记录，扣责任人考核分1分；

5、区域负责人不值班时，该区清洁和维护由当班人员或值日生负责；

6、环境卫生安排负责不到位的，店长考核分3分/次；

7、《检查记录》集中在下月5号前交财务统计，录入工资考核。