客户服务经理岗位资格考试卷含答案.doc

客户服务经理岗位资格考试卷含答案

客户可通过中国邮政储蓄银行营业机构()等渠道使用数字人民币个人钱包服务。*

柜面(正确答案)

移动展业(正确答案)

自助设备(正确答案)

手机银行(正确答案)

数字人民币APP(正确答案)

答案解析：客户可通过中国邮政储蓄银行营业机构柜面、移动展业、自助设备、手机银行、数字人民币APP等渠道使用数字人民币个人钱包服务。

钱包状态为()时，支持钱包支付密码重置。*

正常(正确答案)

挂起(正确答案)

密码锁定(正确答案)

挂失

答案解析：客户可通过营业机构柜面、移动展业、ITM、数字人民币APP等渠道申请开立数字人民币个人钱包。

钱包为()等状态