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《卓越绩效评价准则》培训体会

《卓越绩效评价准则》培训体会

卓越绩效管理模式是一种适应于现代化企业的管理模式,起源于美

国的波多里奇国家质量奖，很多优秀的企业或多或少都与卓越绩效管

理有着千丝万缕的关系。为了更好地推进公司进行卓越绩效管理，公

司邀请质量奖评审专家沈斌院长为我们做了进一步专业的培训,我有

幸参与培训的全过程。两天的时间，比较短暂，沈老师却用比较实际

的案例围绕着卓越绩效管理模式为我们做了比较详细的阐述.虽然自

己听完后还是一头雾水，但细细想想也基本上掌握了卓越绩效管理的

核心思想。沈老师也不愧为专业培训专家，在开讲前也深知枯燥地讲

解理论条款没有多大学习效果，于是给我们传授了学习管理课程的技

巧。管理课程的学习技巧有四点:管理理念；管理的系统方法；方法

和工具；最佳实践。沈老师结合华为公司的案例，阐述了管理理念决

定了管理行为，一个人是什么样的人,主要由他的世界观、方法论和

最佳实践组合而成。有什么样的世界观,就会采用什么样的方法论,

进而做出自己认为最好的选择。学习一门课程也是一样，你要学习课

程的核心理念,然后了解课程阐述的系统方法，以及提供的方法和工

具,最后用于指导自己实践.在讲到卓越绩效准则时，沈老师也是紧紧

围绕卓越绩效管理的核心思想进行讲解.卓越绩效管理的核心思想是

以结果为导向、以战略为核心、以目标绩效为主干线的全过程管理。

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卓越绩效管理模式的直接表现是做正确的事，把事做正确。围绕着这

个理念，沈老师为我们讲解了卓越绩效评价准则汉堡包式的框架结

果，包括组织所面临的环境、关系及挑战和方向三角形（领导、战略、

顾客)、结果三角形(员工、运营、结果）以及测量、分析与知识管理.

虽然以前也听过卓越绩效管理的培训，但现在讲解让人耳目一新，重

新加强了对卓越绩效管理的认知。卓越绩效管理始终以”创新”和”

质量”为关键词：创新驱动卓越，品质成就未来。未来的企业竞争将

是创新和质量竞争。创新的定义也已经被完善,创新来源于有需求但

没被满足的需求以及更便利的需求。它要求不断地突破现有的固化模

式，对现有的质量管理思想是一种挑战。质量管理思想要求一致性，

要求稳稳当当，但不能满足创新的要求。创新与质量之间存在相互转

化、相互制约的潜在关系。卓越绩效管理模式是一种多体系综合管理，

现有的体系都是单独针对某一块领域进行规范，如ISO9000/ISO14000

等，只明确了目标和流程,而卓越绩效管理相当于将所有的管理体系

进行融合，并对绩效及结果进行纵深研究，因此，卓越绩效管理是一

种高标准且严谨的管理模式.在公司领导的倡导下，公司已经开始推

行卓越绩效管理,为申报湖北省长江质量奖时刻准备着.专家的指点

为争夺长江质量奖铺上一块敲门砖，相信在各位武汉格力人的共同努

力下,我们奋力一搏,为成功拿下这个光荣的荣誉贡献自己的一份力

量。

绩效管理微课堂首先什么是绩效管理?

绩效管理就是你能够不断的达到之前制定的目标，而你达到的目标

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对组织的整体发展有促进作用。

再个，你要看看自己的工作是什么？知道自己做什么，知道自己做

了这些做到什么程度，这个非常重要,人力资源中将这个叫做工作职

责。

最后，你要明白，你所做的每一条工作的标准是什么。要达到什么

样的标准绩效管理中叫做绩效指标,这些你都知道了,最后的问题就

是你什么时候能够完成这个工作了,规定的时间内能够完成这些，证

明绩效优良，如果有延误,那么找出原因再继续上面的步骤。

考察学习乡村旅游心得体会

背景

为进一步适应乡村旅游发展的新形势，推动宁夏乡村旅游产业转型

升级、提质增效，引领宁夏旅游业从传统的”景区旅游”向”全域

旅游”发展模式转变,3月25日至31日，由自治区旅游局组织、局

长助理张仁汉带队的乡村旅游发展研修班赴江西省、安徽省开展了为

期一周的专题学习调研。银川市体育旅游局监督管理科科长王斌参加

了学习班，并结合银川市的实际情况提出几点体会建议。

（王斌：第二排左六）

乡村旅游考察的几点体会

1.全域规划重点打造。

各考察点所在的市县（区）把规划放在美丽乡村建设的首要位置.

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