保利物业安徽公司管理岗位转正考试（客服）附有答案.docx

保利物业安徽公司管理岗位转正考试（客服）[复制]

您的姓名：[填空题]*

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一、单选题（共40题，每题1分）

1、对于客户访谈，全年覆盖率需达到（）。[单选题]*

A、90%

B、100%(正确答案)

C、80%

2、严禁收受业主、外包单位（）及管理、服务对象的财物。[单选题]*

A、租户

B、利益关系人(正确答案)

C、同事

3、严禁为谋求政绩、业绩，在（）经营工作中弄虚作假，编造或提供虚假报告。[单选题]*

A、满意度调查

B、收费率提升

C、拓展面积提升

D、以上全部(正确答案)

4、内部问责实行（）追究制