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后勤服务工作计划（通用5篇）

后勤服务工作计划（通用5篇）

时间过得飞快，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候开始

写工作计划了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？以下是小

编精心整理的后勤服务工作计划，欢迎大家分享。

后勤服务工作计划1

一、指导思想

以服务为重点，规范教育后勤服务行为，以打造一支懂管理、善

经营，清正廉洁的高素质团队；建立一套完善的内部规章制度和高效

管理模式；夯实现有业务，拓展潜力业务，创建一个良性循环的教育

企业为目标，进一步转化服务理念，明确工作内容，强化督察措施，

规范教育后勤服务管理程序，细化管理措施，全面提高全体后勤服务

员工的思想素质和业务素质，提升后勤服务管理水平，认真履行职责，

确保目标实现。

二、主要工作目标

1、继续做好教育系统内学校连锁超市的经营、学校50万元以下

基建维修、各个学校米面油配送三大项目。

2、加强制度化建设，规范公司内部精细化管理。

3、全力以赴，积极拓展超市信息化建设、教育系统内旅游公司合

作项目、规范全市学生装、开展学校100万以下维修工程、城区学生

配餐试点、教育系统内部耗材集中采购配送等新业务。

三、实现工作目标采取的措施

（一）提高认识，明确工作目标。集中教育后勤服务工作人员进

行学习，认真贯彻落实《学院管理实施办法》，从思想上加深对后勤

服务管理工作的认识，强化管理手段，改进服务方式，利用各种形式

研讨工作方法，变经验管理为科学管理，把教育后勤服务管理纳入到

规范化、制度化、的轨道。

（二）统筹分工，明确岗位职责。在新的一年，将在原岗位的基

础上，重新调整人员分工，贯彻以岗定责的原则，要人人明确工作职

能，做到层层分解落实，实行岗位问责制，严肃工作纪律。

（三）强化督察力度，完善督察手段。通过建立日常督察制度，

细化工作内容，将督察内容明确化、条例化，在日常考核中对号入座，

形成程序化，使日常督察工作做到制度化、经常化、科学化。

（四）严格考核验收，确保实效。在年度考核时，公司将根据检

查情况对在各项工作中成绩突出的员工予以表彰和奖励。

（五）完善各项管理制度，调动员工积极性。今年学院首要工作

是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到

位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于

执行力，执行力源于细节，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推

行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自

我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各

个岗位上采取绩效管理，以提高整体的服务水平的执行力度。对岗位

的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。

（六）加强团队建设，打造一支懂管理、善经营、清正廉洁的高

素质团队。搞好教育后勤服务工作，团队建设是根本。公司牢固确立

“以人为本”的管理理念，以团队的优化和员工的改造为核心，将二

者结合起来，以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准，让员工素

质得到提升以及使团队建设更加精益化。公司将通过发掘现有业务人

员的个性能力和创造力，进行分批培训和重点培训，主要从管理、营

销、廉洁几方面入手，努力打造一支懂管理、善经营、清正廉洁的高

素质团队。

（七）抓货源，严格把好进货关。货品是我们学院的命脉，货品

的好坏直接影响销售，要根据市场行情配备货源，建议由销售人员参

与进货，对货品的要求，一线销售人员比较清楚；顾客有特殊需求可

以及时的调动。同时，要缩短进货周期，及时补充货源。

（八）抓服务，提高客户认知度。坚持以客户为中心，以客户满

意为准则，树立优良服务意识，认真细致为顾客做好全方位服务，做

到“进有迎声，问有答声，走有送声”，注意服务形象和仪表，热情

周到，最大限度满足客户的精神和物质需求，让顾客感到温馨愉悦，

不断改善服务态度和用户关注，在用户心中建立起良好的服务形象，

促进用户对我公司忠诚度的提高，形成公司的长期竞争力。

（九）努力开拓市场，拓展新业务。坚持以市场开拓保生存、保

发展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。积极拓展

超市信息化建设、教育系统内旅游公司合作项目、规范全市学生装、

开展学校100万以下维修工程、城区学生配餐试点、教育系统内部耗

材集中采购配送等新业务。经常组织有关人员收集，了解相应行业的

信息，加强对市