安全部管理评审报告 (3).docVIP

2017年管理评审安全部报告

在2017年期间，安全部在公司全体员工的配合及领导的支持下，有效实施运行了整个体系管理程序，根据2017年管理评审要求，现将年度管理体系在实际工作中的运行情况汇报如下：

本公司年度管理体系运行情况

（一）质量管理体系的执行情况

质量管理体系是为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程的资源。

2016年12月7日，公司组织机构发生重大变化，为保证公司整个体系的有效运行，2017年3月1日公司质量管理体系文件改版为F版。

公司对新版质量管理体系文件进行了试运行，共制定了6个质量、技术控制计划，分别为：日常监督计划、内部审核计划、人员培训计划、仪器设备（标准物质）期间核查计划、能力验证计划、管理评审计划。各计划在2017年顺利实施并在年底完成。下面我就质量安全部全年整个体系运行情况做简要的概括。

1、服务客户、申诉投诉处理工作

公司始终以热情、诚信的态度，面对我们的客户，尽可能的满足客户要求，诚心接受客户申诉、投诉。

2017年度收到4份《客户满意度调查表》，分别是*****；客户评价为满意。

到目前为止，客户申诉、投诉的事尚未发生，但我们仍时刻关注客户的要求不断改进我们的工作。

2、服务和供应品的采购

按《服务和供应品控制程序》要求，2017年对合格供应商进行了调查、评价、选择活动，选择了几家合格供应商。对影响检测和校准质量如：标准物，及消耗品和服务的采