安全部管理评审报告.docVIP

管理评审安全部经理报告

在2018年期间，安全部在公司全体员工的配合及领导的支持下，有效实施运行了整个体系管理程序，根据2018年管理评审要求，现将年度管理体系在实际工作中的运行情况汇报如下：

本公司年度管理体系运行情况

（一）质量管理体系的执行情况

质量管理体系是为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程的资源。

公司对新版质量管理体系文件进行了试运行，共制定了6个质量、技术控制计划，分别为：日常监督计划、内部审核计划、人员培训计划、仪器设备（标准物质）期间核查计划、能力验证计划、管理评审计划。各计划在2018年顺利实施并在年底完成。下面我就质量安全部全年整个体系运行情况做简要的概括。

1、服务客户、申诉投诉处理工作

公司始终以热情、诚信的态度，面对我们的客户，尽可能的满足客户要求，诚心接受客户申诉、投诉。

2018年度收到10份《客户满意度调查表》，有***等；客户评价均为满意。

到目前为止，客户申诉、投诉的事尚未发生，但我们仍时刻关注客户的要求不断改进我们的工作。

2、服务和供应品的采购

按《服务和供应品控制程序》要求，2018年对合格供应商进行了调查、评价、选择活动，选择并评价了18家合格供应商。对影响检测和校准质量如：标准物，及消耗品和服务的采购均在合格供方范围内选择。在对服务和供应品的供应商评价以及对供应品和服务的验收等环节实施了有效的控制管理，为检测活动提供了有效的质