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执行力是关键--—海信董事长防谈

2003年初，拉里·博西迪和拉姆·查兰所著的《执行—-如何完成任务的学问》一书风行世

界.当许多人把公司经营失败归咎于错误的经营策略时，本书的两位作者却开宗明义地点出是“执

行力”分出企业的优劣成败.此外，博西迪和查兰还告诉企业领导者深入参与企业运营实践的重

要性，以及为什么企业内部关于人员、战略和运营的对话是如此重要.从另一个角度讲,《执行》

一书之所以能畅销全世界，也说明执行力不强是全世界企业界乃至政府职能部门都共同存在的

问题。因为,战略的正确不能保证政府和企业的成功，成功的政府和企业一定是在战略方向和战

术执行力上都到位。

这里所说的“执行”，被解释为是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质

疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。

在中国企业界，当越来越多的企业撇去浮华，开始转向理性与务实的时候，企业管理者们再

也不能忍受让华丽的战略和美妙的远景目标仅仅成为纸上文章，他们更关注如何让这些战略和

远景落地.有关“执行”的话题，也就不断地出现在许多知名企业的高层的言谈话语之中。海信

集团集团董事长董事长周厚健周厚健，对“执行，对“执行的见解就颇有新意.

成败关键在“执行”

记者:海信集团2003年实现销售收入221亿元，增长幅度为14。5％.您对这个业绩怎样评价？

周厚健:去年,海信电视、空调、冰箱、手机等主导产品的产销规模有了较大增长，海外市场

开拓、产业结构优化等也取得不小的成绩,经营质量得到进一步提高，为今后健康持续的发展打

下较好的基础。

记者：作为一个销售收入200多亿元的大型企业集团，要想每年都保持稳步增长，也不是一

件容易的事情。企业做大了，会有这样那样的问题。

周厚健：企业在做大的过程中的确会有很多问题，但海信目前急需解决的问题仍然是执行力

不强的问题。其主要表现：一是不能将好的思路落实于具体执行时间表上，导致好的思路和策

略形成空谈;二是安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感；三是执行过程马马虎虎，

得过且过，敷衍了事。执行力低下是企业管理中最大的黑洞,再好的策略也只有成功执行后才能

够显示出其价值。成败关键在执行。而企业执行力差，将会直接导致在贯彻企业经营理念、实

现经营目标上大打折扣，更重要的是削弱了干部、员工的斗志，破坏了工作氛围，影响了企业

的整体利益。长此以往，它将会断送企业的事业。

记者:有这么严重吗?

周厚健：一点也不夸张。在上世纪90年代以后，凡是发展快且发展好的世界级企业，都是执

行力好的企业。就连世界首富比尔·盖茨也坦言：“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行

力。”IBM总裁郭士纳认为：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征,即明确的业务

核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。

Cisco是全世界做网络设备最大的公司，也是2000年全世界股票市值最大的公司，这样一个

拥有垄断技术的公司,其核心竞争力是不是技术？不久前Cisco全球副总裁林正刚来海信时，我

向他提出这个问题，他竟然不认为Cisco的成功在于技术,而在于执行力。由此可见，“执行力”

在世界级大公司被看得有多重。

某大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购.厂里的人都在翘首盼望日

本人能带来什么先进的管理办法。出乎意料的是，日本只派了几个人来。制度没变，人没变，

机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业

就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？仍然是执行力，而这也正是国内很多企业包括海信所缺

少的。可见仅有战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而只有执行力才能使企业创造

出实质的价值。失去执行力，就失去了企业长久生存和成功的必要条件.没有执行力，就没有核

心竞争力。

执行关键在团队

记者：企业执行力不强主要是由哪些原因造成的呢?

周厚健：一是管理者没有常抓不懈,管理者对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾，导

致即使有好的制度、规定也得不到有效的执行;二是出台管理制度时不严谨,经常性的朝令夕改，

让员工无所适从；三是制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于烦琐不利于执行；执

行的过程过于烦琐、不合理。比如处理一个文件只需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多

达4天.

记者：看来执行的关键在领导，要求企业领导者一方面要以严谨、科学的态度进行企业决策

和经营,另一方面要在管理者中强化贯彻、执行能力。

周厚健:领导是一个重要因素，但从某种意义上讲，企业是一