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买卖合同产品售后服务协议
甲方（卖方）：____________________
乙方（买方）：____________________
鉴于甲方和乙方就买卖产品达成如下协议，为明确双方权益，确保产品质量及售后服务质量，特制定此售后服务协议。
一、协议目的
本协议旨在明确买卖双方在产品销售及售后服务过程中的权利和义务，保障乙方的合法权益，提高甲方的服务质量。
二、售后服务内容
1.甲方为乙方提供产品安装、调试服务，确保产品正常运行。
2.甲方为乙方提供产品使用培训，确保乙方能够正确、安全地使用产品。
3.甲方在保修期内为乙方提供产品维修服务，保修期详见产品保修单。
4.甲方为乙方提供技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。
5.甲方在必要时为乙方提供产品升级服务。
三、售后服务条款及细则
1.甲方在收到乙方安装、调试或维修请求后，应在24小时内响应，并安排专业技术人员提供服务。
2.乙方应按照甲方提供的产品使用说明书正确、规范地使用产品，因乙方使用不当造成的产品损坏，甲方不承担维修责任。
3.保修期内，甲方免费提供维修服务；保修期外，甲方可收取合理的维修费用。
4.甲方提供的售后服务不包括因天灾、人为破坏、不当操作等原因导致的损坏。
5.乙方在购买产品时，应填写真实的联系人、联系方式和地址等信息，以便甲方在需要时提供准确的售后服务。
6.乙方有权对甲方的售后服务进行评价和投诉，如有不满，可向甲方客服部门反映。
7.本协议未尽事宜，由双方协商解决。
四、违约责任
1.若甲方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。
2.若乙方违反本协议约定，如提供虚假信息、擅自拆卸产品等，甲方有权解除本协议，并保留追究法律责任的权利。
五、争议解决
如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、其他条款
1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
3.本协议未尽事宜可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（卖方）：____________________（盖章）
日期：____________________
乙方（买方）：____________________（盖章）
日期：____________________
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