便利店市场定位幻灯片.pptVIP

（二）价格上的特色—高档精，中档全，低档作补充—物超所值地提供高品质的商品（加量加价）不—以局部的超低价格赢得老百姓的低价口碑（竞争性低价）—民生必需品的低价*二.经营定位北京烽雅精英企顾司（三）服务上的定位——完全自助服务（如宜家——DIY)——服务理念：送货服务？关于退换货免费泊车服务？托夫所？*二.经营定位北京烽雅精英企顾司（四）公众形象上的定位—具有爱心的国际化连锁企业？—民族企业？（以民族振兴为己任）—本土化企业？（自己的超市）—亲善的社区形象大使？—低价形象（沃尔玛中低收入的乐园）*二.经营定位特色系列活动北京烽雅精英企顾司标准化管理是发展的保证建立营运标准/执行手册督导体系*北京烽雅精英企顾司规范用语在柜台看见顾客进店大声喊：“欢迎光临”在柜台看见顾客出店大声喊：“非常感谢”在上货、清扫、陈列时看见顾客进店高喊：“欢迎光临”在上货、清扫、陈列时看见顾客出店高喊：“非常感谢”从临时存货间出来，走进销售场所时高喊：“欢迎您”与顾客擦肩而过时说：“欢迎您”清扫时挡住了顾客的道路立即道歉说“对不起”，并立即停止手中的活在验货、上货时由于货物笨重而造成通道狭窄时向身旁的顾客说“请”，并把地方让开在验货、上货时如果顾客要其中的商品，应立即中断工作，将商品给顾客其它店员在喊“欢迎光临、非常感谢”时，自己也随声高喊*北京烽雅精英企顾司便利店与便民店便利店：——便利/快捷——价格不再是第一考虑要素——优质服务——优化商品组合——营业时间长便民店：——方便——价格低廉——良好服务——商品最佳组合——延长营业时间——小型超市*经济发达城市二级城市/县城/镇北京烽雅精英企顾司中小超市特色经营之道生鲜加强型超市食品加强型超市折扣店*北京烽雅精英企顾司标准超市的深度转化

（1500㎡，6000sku)*生鲜商品：销售占比达40-50%，面积占到40-50%单品数2000-2500sku毛利率为15-25%平均库存天数：15天食品商品：食品销售占到40-60%面积占到40-60%单品数为3000-4000sku毛利率为15—25%平均库存天数：20—25天生鲜加强型食品加强型北京烽雅精英企顾司中小超市的专业化转型折扣店：已经营自有品牌商品为主的小超市，单品数只有800—1200种，主要为顾客常用的快速消费品，毛利率高达35%-50%，如：西班牙迪亚天天护理店：以专业经营个人护理用品为主，如屈臣氏，毛利率高达40—60%*北京烽雅精英企顾司发展是硬道理理想的经营是无论环境怎么变化，企业都能够及时、正确地应对一切以顾客为中心、以市场为导向差异化竞争把您的优势发挥到极致*当今世界唯一的不变就是变化！北京烽雅精英企顾司谢谢！*北*便利店与原来已有的地方中小型商店和大型店铺之间的关系不应该是对立关系，而应是一种共存和合作的关系——日本7—11总裁铃木敏之北京烽雅精英企顾司便利店的毛利？*北便利店的市场定位目标客户群商品策略服务策略价格策略*北京烽雅精英企顾司目标客户群

——我们做谁的生意，我们不做谁的生意分析：大卖场/超市目标客户群便利店商圈范围：——半径300—500米——居民在700—900户之间——常驻人口4000人便利店主流客户：青年学生/白领/单身一族/35岁以下（65%男士/35%女士）（追求便利/快捷，对价格不敏感）*北京烽雅精英企顾司他总在十点零五分，进入店里。进店前，他会推一推眼镜。然后拿一份民生报，以及一瓶蓝色利乐包低脂鲜乳，20元的那种。他总会刚好给我30元，而且是两个十元硬币和两个五元硬币。——台湾《7-11之恋》*文学作品中的便利店顾客形象北京烽雅精英企顾司商品特色2000—2500个单品