《金融科技概论》第二版章节习题和答案 第6章.docx

单选题

(1)在未来的保险生态体系中，核心是（A）

保险公司

银保监会

保险中介机构

大数据服务公司

2)随着保险业进入转型期,保险业的发展主要动力将会是(D)。

A资金投入

B.人力投入

C保险营销渠道建设

D.保险科枝

(3)保险风控中最重要的环节之一是(C)

A保险营销

B.保险理赔

C核保

D再险科

(4)保险科技中的核心资源是(B)

A保险渠道

B.大数据

C,保险产品

D.保险公司办公大楼

5)大数据分析在辅助精算师进行风险定价以及定制化产品开发属于(A)

A.在产品研发环节

B.保险营销环节

C.核保环节

D.理赔环节

6）保险企业的核心竞争力在于（A）。

A.服务B.价格C.时效D.产品

2.多选题

(1)在构建以客户为中心的保险服务体系中,保险科技的创新可以在（ABC）方面发挥作用。

A.产品精准定价

B.提供差异化服务

C.提高业务效率

D.提高保险产品价格

(2)培养客户通过互联网进行保险消费的习惯,可通过网络(ABCD)

A.免费发放体检券

B.免费提供轻问诊

C免费电话医生

D.免费门诊挂号

(3)保险行业的科技创新正处于快速发展阶段,其运用表现为(ABCD)

A.人工智能的广泛运用

B.区块链的广泛运用

C.物联网的广泛运用

D.基因检测的广泛运用

（4）金融科技对保险业务的规模化增长、工作时效的提升主要体现在

（?ABC?）

A.流程自动化 B.运营智能化

C.业务敏捷化 D.成本低廉化

（5）新保险生态体系的打造包括（?ABD?）。

A.现有业态优化 B.创新业态升级

C.行业监管重塑 D.价值体系重构

3.判断题

(1)在保险生态体系,保险公司为核心与保险中介机构、技术服务公司和其他上下游企业之间只有合作关系。(错误)

(2)通过网络免费发放体检券可以在为客户提供更好的服务体验的同时,养客户通过互联网进行保险消费的习惯。(正确)

(3)保险公司通过科技创新,能够在开发新产品、推动市场创新和满足客户需求等方面发挥优势,但是不能改变保险公司的运营模式。(错误)

(4)保险科技发展带来的风险具有隐蔽性、复杂性和传染性的特征,特别是信息安全和个人隐私保护的难度加大,须更加警惕系统性风险的发生(正确)。

(5)大数据技术的运用能对客户进行甄选,降低客户逆选择风险。(错误)

4.简答题

（1）答：在更多计算资源和技术产品的支持下，保险公司极大改善了原有的保险业务流程。人工干预降低，自动化程度提高，服务的时间和空间限制减少，资源投入边际成本递减明显，都为保险公司在相对更少资源增量投入的情况下，实现了业务的规模化增长，显著提升工作时效。这在三方面体现显著：其一，流程自动化，借助于科技应用，通过云服务、智能保顾、智能客服机器人等技术产品支持，保险公司实现了支持更多产品和服务的全线上承载，尤其对于目前仍需大量线下操作、产品形态复杂的保险，更多环节能实现7x24的自动化服务，无需人工干预的情况，可以极大的提升全流程作业；其二，运营智能化，如通过应用无人机远程勘测和卫星遥感技术等，结合人工智能图像识别，保险公司可以在较短的时间周期内实现快速精准定损，进行理赔；其三，业务敏捷化，5G和IoT应用带来的海量实时数据，将支持保险公司流程各环节实现实时响应，达到对业务的敏捷支撑的目的。

（2）答：保险科技在风险管理方面为保险公司带来的变化主要集中在三方面：

（1）风险管理手段的增加，借助于创新的科技应用，保险公司风险管理手段更加多元化，多样化的技术手段，为保险公司整体的风险管理提供了更多元化的工具，在面向不同的业务场景和风控需求时，能够选择更契合需求的工具和措施，实现更全面的风险把控。

（2）风险管理难度的降低，借助于物联网、区块链、云计算、大数据等技术，保险查勘人员甚至无需亲自前往灾害或事故现场，即可以获得较为全面、真实的现场信息，进而通过人工智能等技术的分析处理，实现对相关安检的核赔处理

（3）风险管理水平的提升，借助于大数据、人工智能等对各类运营数据的分析、挖掘和处理，极大改善和提升了保险公司内部的风险管理水平。科技的应用，扩展了保险公司风险监控的覆盖面，缩短了风险响应时效，增加了风险应对手段，提高了风险管控效果，推动保险公司整体风险管理水平的提升。