胜任力模型在电子商务人才培养中的应用探究.pdfVIP

2024年2月中国管理信息化Feb.,2024

第27卷第4期ChinaManagementInformationizationVol.27,No.4

胜任力模型在电子商务人才培养中的应用探究

韦春凤

（硅湖职业技术学院，江苏昆山215332）

［摘 要］

基于企业电子商务岗位对员工胜任力的标准要求，职业院校需搭建适用于电子商务人才培养的

胜任力模型，为电子商务人才知识、技能、素质、能力培养等提供指引。同时，基于电子商务人才培养的

需要，职业院校要确立人才培养目标，厘清培养思路，完善理论与实践课程教学体系，以及制定人才培养

考核评价机制等，基于胜任力模型打造出先进、科学的电子商务人才培养模式，夯实电子商务专业复合

型、技能型、应用型人才培养基础。基于此，文章首先分析电子商务岗位胜任力模型的构成要素和维度，然

后提出胜任力模型在电子商务人才培养中的应用策略，以供参考。

［关键词］

胜任力模型；电子商务；人才培养；职业院校

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.04.055

［中图分类号］［文献标识码］［文章编号］

G712；F724.6A1673-0194（2024）04-0171-03

0     引言据岗位工作内容、工作要求与技能，划分电子商务岗

胜任力模型在职业院校电子商务人才培养中的位群，确定岗位胜任力模型的构成要素。①电子商务

应用，能够实现电子商务课程理论教学、实践教学、社技术型岗位胜任力模型涉及的岗位有网店美工、淘宝

会实践活动等与企业电子商务岗位要求和工作内容店长、网络运维、网页前端设计等，相关人才需符合岗

相对接，从而全方位地训练及培养学生的素质与能位要求。例如，网店美工要熟练运用PS图像处理软

力，以获取最为理想的电子商务人才培养效果。职业件，掌握店铺装修技术，如店铺Logo的制作、商品图的

院校电子商务专业教师要基于胜任力模型创新电子商设计、店铺整体的设计等。②电子商务营销型岗位包

务人才培养模式，搭建电子商务岗位胜任力模型，明括电商运营专员、带货主播、网络推广专员、网络客服

确电子商务人才培养的方向，确定学生能力培养目等，其中运营专员要掌握网店运营流程与规范，具备

标，并推动电子商务理论教学、实践教学活动的创新移动电子商务、跨境电子商务的知识与技能，可熟练运

开展，最终全面提升职业院校电商人才培养质量与用移动电子商务平台、跨境电子商务平台等开展运营

水平。活动；网络推广专员可独立完成网络营销推广方案的

1     电子商务岗位胜任力模型概述制订，以及熟练运用各种网络推广工具、数据分析工具

［1］

1.1岗位胜任力模型构成要素等。③电子商务综合管理型岗位对人才综合素质

胜任力是指一个人的外显素质和内隐素质是否能要求较高，主要包括公关能力、客户关系维护能力、团

胜任岗位，包括专业理论知识、基础技能，如成就、认队管理能力、人际交往能力等。

知、管理、服务及个人特征等。教师在电子商务岗位胜1.2电子商务岗位胜任力模型的维度

任力模型构建中，首先要从企业电子商务岗位入手，根基于电子商务技术型