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手机售后承诺书〔共5篇〕

第1篇：售后承诺书商品售后承诺书怎么写售后承诺书

售后承诺书商品售后承诺书怎么写售后

承诺书

售后承诺书(一)

多年来，天翼数码科技经营部一直效劳于融水各行业客

户，经研究、探索、总结出一套完好的产品效劳保障体系，向

用户提供优质及时的售前、售中、售后效劳：

一、质量保证

我经营部保证向客户提供的设备是原厂消费的，并且出厂

资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证

提供的技术产品是完好、清楚和正确的。

二、质量保证措施

1保修期限：在保修期内提供现场效劳。

1、本部设有售后效劳中心，主要负责售后效劳工作，技

术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术效劳。

2、网上设有远程效劳，及时解决各种问题的方法，并常

年提供实时在线效劳。

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3、24小时开机的在线效劳。24小时内可随时拔打技术咨

询***。全天24小时提供技术效劳。

4、本部常年备有各种设备预防范用，如相机、监控摄像

头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法

解决问题，我们将免费提供备机。

5、每月的第10日左右我们的技术人员将进展定期回

访。

6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上

门回访，解决客户的问题。

7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最

短的时间，解决问题。

三、售后效劳承诺书

本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故

障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第

十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现附件一

所述性能故障，您可以选择修理或换货。

自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供

免费上门效劳。

3在以下计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为

您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完

成之日起重新计算)。部件名称保修时间

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交换机、效劳器、存储设备三年质保我部承诺提供5年

的免费上门效劳时间，如在硬件保修期外用户要承当相应更换

硬件的本钱，我公司不会追加其它费用。其他效劳承诺

自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备

件，致使您所购置的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内

同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问

题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司

无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的

产品性能的商品上门效劳工程师假如遇到特殊情况当场不能

解决，我们的效劳工程师会和您协商，得到您的同意后将机器

带回台式电脑受权效劳机构维修，维修好后无偿将机器送回。

当您购置的台式电脑部件超出保修期后，承受维修效劳时

您需要支付硬件本钱费。

维修响应时间：

在接到客户有关提供技术效劳的要求时，我们的技术人员

将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。

在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响

用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用。

现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进展理论操

作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、纯熟地进

展操作和根本的维修保养。

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在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将

完好的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、

安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原

件移交用户。

产品效劳工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括

校园网和INTER的接入。

网上实时问题提交与解答是反响最快的效劳方式。软件依

厂家规定提供晋级效劳。

属于以下情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修

之列。1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的

消费厂商提