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销售人员应具备八大心态
袁晓黎
销售是一项历经磨练,又极富挑战性的工作,它除了要
求销售人员“走千山万水,说千言万语,吃千辛万苦”外,
更要求销售人员必须具备较强的心理素质。
在销售界流行一句话就是:心态决定一切!好的心态让
你成功,坏的心态毁灭你自己。可以说心态比知识重要,心
态比能力还重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱,
不是权力,甚至不是知识,也不是能力,而是心态!态度是
人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。可见销售员保
持一个好的心态是何等的重要。笔者认为销售人员在销售中
要具备以下八大心态。
1、空杯的心态。
空杯心态就是随时对自己拥有的知识和能力进行调整,
要与时俱进,清空过时以及陈旧的知识,为学习新知识、新
能力留出空间,让自己的知识与能力总保持新鲜;这样就不
会自满。不论你在学校里学习是多么出色,不论你原来从事
的行业是如何的出类把萃,具有多么丰富的经验,已经取得
多么卓著的成就,当你走入销售领域后,必须把这一切都放
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在一边,保持空杯心态,从头学起,从零开始,这也是对从
事销售行业的人员最基本的要求。
有一个秀才,博学多才,怀才放荡。一日听说某山上的
寺庙里有一得道高僧,便去论学比道。进门便道:大师啊,
听说你是得道高僧,通古论今,博学善辩,能度人邪恶,除
人心魔,学生不才,愿来请教一二。那大师淡然笑之,吩咐
小和尚上茶,并亲自倒茶。那秀才傲然注视,很快茶溢,秀
才说:大师,茶满了。大师还是淡然笑之,继续倒茶,茶水
很快从桌子上流到了地上……这时秀才起身,深鞠一躬说:多
谢大师,我懂了。然后回家,潜心修学。
人生无处不营销。始终保持空杯的心态你会获益多多。
销售的内涵和外延博大精深,需要我们不停地反复学习与研
究,不断的领悟。
2、合作的心态。
当今的社会是一个合作共赢的社会,没有完美的个人,只
有完美的团队,合作才能共赢,合作才能发展。合作是一种做
人做事情境界。保持一颗合作的心与团队伙伴共同打天下。
合力不只是加法之和。成功不是打工,是合作,成功就是把
积极的人组织在一起做事情。
世界上的植物当中,最高大的当属美国加州的红杉。它
的高度大约为90米,相当于30层楼那么高。一般来讲,越
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是高大的植物,它的根应该扎得越深。但是红杉的根只是浅
浅地扎在地表而已。原来,红杉不是独立长在一处,红杉总
是成片生长,长成红杉林。大片红杉的根彼此紧密相连,一
株连着一株。自然界中再大的飓风也无法撼动几千株根部紧
密相连的上千公顷的红杉林。合作永远是使自己受益也让别
人受益!
3、感恩的心态。
只有懂得感恩的人才能获得更多的人的帮助。感恩周围
的一切,包括坎坷,困难和我们的敌人。事物不是孤立存在
的,没有周围的一切就没有你的存在。
感谢绊倒你的人,因为他助长了你的坚韧;感谢伤害你
的人,因为他练就了你的精神;感谢抛弃你的人,因为他教
会了你的勇猛;感谢欺骗了你的人.因为他赠加了你的浮沉;
感谢鞭打你的人,因为他强化了你的才能,仇人是生命中一
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