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货物若存在质量问题退换货合同

甲方（买方）：____________________

地址：_____________________________________

电话：_____________________

营业执照号码：_________________________

法定代表人（负责人）：___________________

乙方（卖方）：____________________

地址：_____________________________________

电话：_____________________

营业执照号码：_________________________

法定代表人（负责人）：___________________

鉴于甲乙双方就货物交易达成意向，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，就货物存在质量问题时的退换货事宜，达成如下协议：

第一条合同货物及质量要求

1.货物的名称、品种、规格、质量等相关内容以甲、乙双方书面确认的订单为准。货物的质量保证应当符合国家强制性标准及行业规范，同时满足甲方的特别要求。乙方所提供的货物出现质量问题时，甲方有权要求退换货。

第二条质量问题的确认与处理流程

1.若甲方发现货物存在质量问题，应当在发现质量问题后三日内书面通知乙方并提供相应的证据资料。甲方应对其提出的异议负有举证责任。乙方应在收到通知后及时进行处理并在合理期限内予以答复。

2.经双方确认，若货物确实存在质量问题，乙方应无条件接受退换货。乙方应按照甲方的要求，及时办理退换货手续，退换货物的运输费用由乙方承担。乙方应当在收到退回货物后，及时将更换后的货物发出。

第三条质量保证期与售后服务条款

1.乙方应保证货物的质量保证期不低于国家规定及双方约定的期限。在质量保证期内出现非甲方操作不当或非外部环境因素造成的质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

2.乙方应提供完善的售后服务，包括电话支持、现场维护等。售后服务条款应明确服务内容、响应时间、收费标准等。售后服务期限应与货物的质量保证期一致或另行约定。

第四条合同违约责任与赔偿

1.若乙方提供的货物存在质量问题且未能及时退换货，给甲方造成损失的，乙方应承担违约责任并赔偿甲方的损失。

2.若因乙方的违约行为导致甲方无法正常履行与其他第三方签订的合同或造成其他损失，乙方应承担全部法律责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

第五条合同解除与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。在合同履行过程中，如出现下列情况之一时，本合同可以被解除或终止：

（1）双方协商一致解除合同；

（2）因不可抗力导致合同目的无法实现；

（3）一方严重违约，另一方有权解除合同并要求赔偿损失。

2.合同解除或终止后，双方应依照合同约定完成退换货等后续事宜的处理。

第六条争议解决与法律适用

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定事项

双方在合同中可补充其他必要的条款或约定。补充条款或约定应具有法律效力并作为本合同不可分割的一部分。

第八条合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。

甲方（买方）：____________________（盖章）

法定代表人（负责人）：___________________（签字）

日期：_____________________

乙方（卖方）：____________________（盖章）

法定代表人（负责人）：___________________（签字）

日期：_____________________