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件标题：终端品牌营销作业指导书文件编号：ZGYCZGSFJSGS-ZY-XS-XX版本：1.0
编制部门：中国烟草总公司福建省公司页码：1颁布日期：2020-7-22
终端品牌营销作业指导书
导言
不论从国际烟草行业的发展，还是从我国市场的走向来看，烟草行业都必
将走向一个品牌竞争的时代，品牌资产将是企业实现利润持续增长的不二法器。
品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，其策略包括
品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理。随着《烟草控制框架公约》的实施，
烟草品牌营销必须下沉到零售终端进行操作，通过快速抢占终端传播资源，有效
利用零售终端进行产品或品牌宣传达到提升企业竞争力的目的。终端品牌营销过
程就是将消费者从远离终端的位置逐步吸引到终端进行消费的过程。
1.面向卷烟零售客户的品牌营销
面向卷烟零售客户的品牌营销，旨在通过有效收集市场需求、零售客户经营
需求，由区域客户服务中心、营销中心逐级汇总需求，制定、调整品牌培育方案，
由客户经理向零售客户提供品牌培育服务，实现品牌营销的规范开展。
1.1面向卷烟零售客户的品牌营销流程图
1
件标题：终端品牌营销作业指导书文件编号：ZGYCZGSFJSGS-ZY-XS-XX版本：1.0
编制部门：中国烟草总公司福建省公司页码：2颁布日期：2020-7-22
面向卷烟零售客户的品牌营销流程图
区域客户服务中
零售客户客户经理营销中心
心
开始
汇总、分析、
研究、满足零
品牌经营需求收集品牌经营传递零售客户
售客户品牌经
信息需求信息品牌经营需求
营需求信息
信息
细化并执行培工商协同制定
N获得品牌经营提供品牌培育
育方案，跟踪品牌培育工作
支持具体服务
销售策略方案
评估品牌营销成果
Y
总结品牌营销工作情况
结束
名称描述
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