001.优抚安置社会工作概述、优抚安置社会工作的主要内容.pdf

第第九九章章优优抚抚安安置置社社会会工工作作

•考情分析：

大概率不考

•考生主要关注中级法规

第第一一优优抚抚安安置置社社会会工工作作概概述述

知知识识点点一一、、优优抚抚安安置置社社会会工工作作的的含含义义及及特特点点

（一）优抚安置社会工作的含义

（二）优抚安置社会工作的特点

1．政治性

2．特殊性

（1）服务对象身份特殊

（2）服务对象需求多样

（3）服务保障环复杂

3．协调性

（1）协调部门多

（2）协调任务重

4．有限性

（1）政治任务的市场化

（2）社会工作的辅助性

知知识识点点二二、、优优抚抚安安置置社社会会工工作作服服务务对对象象的的需需要要及及问问题题

（一）优抚安置社会工作服务对象的需要

1．优抚医院社会工作服务对象的需要

（1）优抚医院社会工作服务对象的界定

（2）优抚医院社会工作服务对象的需要

①治疗康复需要；

②基本生存需要；

③家庭生活需要；

④社会交往需要；

⑤社会尊重需要；

2．光荣院社会工作服务对象的需要

（1）光荣院社会工作服务对象的界定

（2）光荣院社会工作服务对象的需要

①婚姻家庭的需要；

②健康维护的需要；

③社会参与的需要；

④社会尊重的需要；

3．军转复退军人安置社会工作服务对象的需要

（1）军转复退军人安置社会工作服务对象的界定

（2）军转复退军人安置社会工作服务对象的需要

①就业创业权益保障的需要

②社会再适应的心理调适需要

4．军休社会工作服务对象的需要

（1）军休社会工作服务对象的界定

（2）军休社会工作服务对象的需要

①军队情结的需要

②社会尊重的需要

③健康维护的需要

④多元养老的需要

⑤社会参与的需要

（二）优抚安置社会工作服务对象的问题

1．优抚医院社会工作服务对象的问题

（1）生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识

（2）心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍

（3）生活保障问题

（4）家庭婚姻障碍，生儿育女困难

（5）社会隔离问题

2．光荣院社会工作服务对象的问题

（1）心理失衡

（2）社会地位下降

（3）社会隔离

（4）老年慢性病增加与生活质量受损

（5）老化问题

3．军转复退军人安置社会工作服务对象的问题

（1）就业创业难

（2）隐性失业

（3）延迟上岗

4．军休社会工作服务对象的问题

（1）角色失调

（2）心理失衡

（3）行为失范

第第一一总总结结

理解及区分服务对象的需要及问题

第第二二优优抚抚安安置置社社会会工工作作的的主主要要内内容容

知知识识点点一一、、优优抚抚医医院院社社会会工工作作的的内内容容

（一）总体内容（脑补一下医院环境）

1．协助处置服务对象及其家庭的问题

（1）参与入院时的评估，疏导服务对象因伤病残而引起的心理及情绪方面的问题。

（2）协助处理不良的家庭关系，促进服务对象与家庭沟通，加强互相支持。

（3）增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤病残引起的心理、生理、社会影响开

展宣传教育。

（4）手术或特别治疗之前及之后的心理辅导。

（5）纠正服务对象不当的行为，如已婚荣誉军人不愿回原籍安置，因婚姻家庭引发的一些问题；复员退伍军人慢性病患者短

期重复住院率高或不愿出院的问题。

（6）增进服务对象与医护人员的沟通，建立适当关系。

（7）对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入。

2．协助增强服务对象对医院环境的适应

（1）解释医院的有关规定。

（2）帮助服务对象善于运用医院的设施，充分利用医院提供的医疗、康复服务，尽量预防伤病残的加重和复发。

3．协助处理服务对象与医疗系统的关系

（1）提供相关的医疗资讯。

（2）协助及联络医疗团队的各专业同仁，为服务对象提供生理、心理方面的全面性诊疗。

（3）协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源。

（4）提供相关的医疗及福利的电话咨询。

（5）个案处理及转介。

（6）疏导医疗纠纷，妥善处理服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调解，营造良好的就医环境，构建和谐的医患

关系。

4．出院及跟进服务

（1）与医护人员一起商讨病情，做好出院评估、制订离院计划，尤其要做好离院前的适应性方面工作。

（2）教导家庭照顾服务对象。

（3）协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案。

（4）运用居家照顾及社会康复护理等服务。

5．其他方面