基于流程的企业经营管理诊断与优化的研究模板.doc

汉字摘要

现在中国相当一部分企业内部管理混乱、经营困难、效益低下，急需专业人员对其进行诊疗诊疗。不过中国现有很多咨询企业存在着诊疗咨询程序不科学、采取诊疗理论落后、使用方法和工具不适应诊疗需要等缺点，大大制约了企业诊疗业发展。

1993年美国学者哈默(Hammer)提出“企业再造理论”在美国取得了“爆炸性”成功，在国际上也得到了学术界和企业界广泛关注。它基础思想是：以企业作业步骤为中心，经过步骤优化或再造，打破传统企业组织结构，使企业能适应信息社会高效率和快节奏，促进企业职员参与企业管理，实现企业内部有效沟通，最终大幅度提升企业绩效，增强企业应变能力和市场竞争力。它应用既处理了企业发展中大幅度提升绩效问题，也丰富了企业诊疗理论基础，为企业诊疗提供了一个全新诊疗工具。

有鉴于此，我们突破传统企业诊疗以职能部门为主导诊疗模式，提出基于步骤企业经营管理诊疗和优化方法，以步骤为工具探讨一条企业诊疗新思绪。在研究过程中，结合A企业经营管理诊疗实例分析，取得了以下结果：

首先，经过对企业诊疗和步骤再造理论综合分析，指出企业经营管理诊疗和优化能够从步骤入手。提出在识别企业经营管理诊疗目标基础上、以诊疗目标相关步骤为诊疗对象，利用步骤诊疗工具对企业经营管理进行诊疗和优化思绪。

其次，以企业经营管理诊疗为关键探讨了诊疗目标分析识别方法。指出在利用多个方法搜集企业内外信息基础上，经过应用SWOT工具对信息资料进行系统化分析，能够从企业加强优点和改善弱点两个角度识别企业经营管理诊疗目标、方向及相关步骤，并给出了基于步骤企业诊疗框架模型。

第三，经过步骤活动价值诊疗分析工具和步骤时间模型分析工具对步骤价值性及效率性进行了具体诊疗；指出步骤活动价值有效性反应了企业经营管理过程、组织结构及相关制度；步骤时间效率反应了企业经营管理效率、人力资源和信息化程度；然后在步骤诊疗基础上，利用对应诊疗优化工具对企业经营管理进行诊疗优化。

最终，经过A企业经营管理诊疗和优化案例，实践了我们研究工具和方法，并取得了一定效果。

关键词：企业诊疗，步骤再造(BPR)，企业经营管理

ABSTRACT

Nowadays,inourcountrymanycompanymanagementgetintochaosandinefficient,theyarethirstingforprofessionalconsultanttodiagnosestheircorporations.Butmostofconsultingfirmshadsomeweaknessintheconsultingprocedureandtheory,thediagnosetoolsandtechniquearealsogetunfitableformodernBusinessDiagnoses.ThesescarcityrestrictthedevelopmentofBusinessDiagnoses.

In1993,“BusinessProcessReengineering(BPR)”wasbroughtforwardbyAmericanscholarHammer,andgotgreateffectinAmerican.BPRgotalotattentionbyinternationalacademe.ThebasicideaofBPRisfocusedonBusinessProcess,itbreakoutthetraditionalcompanystructurebyreengineeroroptimizebusinessprocess.BPRcouldmakethecorporationsuitforthehighefficiencyandrhythmininformationalsociety.Itcouldacceleratetheenthusiasmofemployee,enhanceinsidecommunication,improvecompetitionalability,boosttheperformancegreatly.TheapplicationofBPRenrichedthetheoryofBusinessDiagnoses,andofferedanewlydiagnosestechnology.

So,webrokeupthetraditionalDiagnoses