原创力文档- 1、本文档共35页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
运维服务项目启动会;在本项目，您可以得到我们提供的以下服务：
1、运维服务管理；
2、技术支持；
3、驻场运维；
4、备件快速提供和现场备件库服务。
以下详细介绍。;服务目标、原则;服务目标;服务原则;服务目标、原则;服务范围-业务系统;服务范围-硬件设备;服务内容;SLA指标;文档交付;服务目标、原则;服务方案-服务体系;服务方案-组织架构;项目职务;;备件管理流程;测试中心;建立现场备件库，以下为现场备件存放清单：;主机工程师;;CMO;入驻
分配/
交接/
日常/
例行维护/
紧急维护/
故障处理/
服务报告/
配置管理/
交流培训/
值守/;故障诊断;;服务目标、原则;;;创建时间;;主机工程师利用周末时间下载3个版本操作系统介质，并提交客户；
驻场工程师安装4套HP-UX11.31操作系统搭建，并安装补丁；
数据库工程师为客户搭建oracl12c测试环境，并启动4套系统的安装工作；;;监控管理;统一运维管理-对数据中心设备等进行资产全生命周期管理;谢谢
文档评论（0）