003.社会工作价值观与专业伦理（三）.pdf

知识点5：社会工作专业伦理的基本原则

服务对象为本

专业价值高于个人价值

坚持专业的权性

知识点6：社会工作专业伦理的基本内容

对象具体内容

对服务对象的伦理责任尊重服务对象的自决；保密；公平合理的收费。

对同事的伦理责任彼此尊重；秉持忠实与忠诚的态度；团队内相互协助。

对服务机构的伦理责任遵守机构规定；落实机构服务宗旨；负责个案管理。

适当的工作认知；专业能力的表现；提供专业服务；维持服务品质；公正与服务；专业知识的拓

作为专业人员的伦理责任

展。

对社会工作专业的伦理责

发展专业；保障专业的完整性；遵循专业的评估和研究

任

对全社会的伦理责任促进整体社会福祉；鼓励公民参与；倡导社会与政治行动。

【例题】社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在

与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。

A．尊重服务对象自决

B．维持服务的品质

C．保证专业的完整性

D．团队内相互协助

【答案】D

【解析】本题考查社会工作者对同事的伦理责任。社会工作者对同事的伦理责任具体表现在：

（1）秉持忠实与忠诚的态度。

（2）团队内相互协助。

【例题】90岁的候爷爷住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理

员照顾自己。小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法

体现了（）。

A．社会工作者对同事们的伦理责任

B．社会工作者对全社会的伦理责任

C．社会工作者对服务机构的伦理责任

D．社会工作者对服务对象的伦理责任

E．社会工作者作为专业人员的伦理责任

【答案】CD

【解析】题干机构不允许60岁以上的老人担任护理员体现了对服务机构的伦理责任；告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子

登记入住体现了对服务对象的伦理责任。

知识点7：社会工作实践中面临的伦理议题

（1）服务对象自决

（2）保密议题

（3）双重关系（人情与法制及规定的冲突问题）

（4）知情同意

（5）多元文化（尊重服务对象的价值观，理解和包容）

（6）专业能力（专业能力是保证，通过培训、继续教育和自我教育来维系和强化自身的专业能力）

【例题】在社会实践中，社会工作者面临的伦理难题本质上反映出（）。

A．当代社会中价值多元化和矛盾性

B．社会工作者扮演不同角色的冲突

C．人在情境中面临的各类伦理议题

D．个人发展与社会发展的利益权衡

【答案】A

【解析】伦理难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果，也是社会工作实践中责任与义务之间冲突的具体表现。故选A。

【例题】社会工作者小黄在暑假为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知小黄和自己是同乡，特地送来水

果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会工作者面临的伦理难题是（）。

A．双重关系

B．知情同意

C．多元文化

D．专业能力

【答案】A

【解析】双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷

入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能

导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性和判断力。根据题干描

述，社工面临的伦理难题为双重关系。故选A。

【例题】某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进

行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。

面对这种情况，社会工作者最适宜的处理办法是（）。

A．根据保密原则，为张某保密

B．劝说张某去公安局自首

C．直接向案发地居委会举报

D．劝说张某将所盗窃财物悄悄退还给失主

【答案】B

【解析】矫正服务包括矫正社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人

员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫正社会工

作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。

【例题】养老院的社会工作者为认知症老人开展服务前，需征得其监护人同意，并让监护人对服务内容进行选择。