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行业协会商会管理创新
TingBaowasrevisedonJanuary6,20021
社会转型背景下行业协会商会
管理创新研究
一、滨海市行业协会商会管理创新现状与问题分析
(一)现状评价的数据来源及理论依据
1.数据来源
行业协会商会管理创新调查问卷主要从服务效果、管理职能、公信力三个
大的方面着手，共有15个题目，全部采用利克特（Likert）5点量表法进行测
量。
为了确保指标体系建立的科学合理，我们首先对15个题目进行整体的信度
分析。利用软件对其进行信度分析的结果如表1所示，44份有效问卷剔除掉3份
漏填项目的问卷，共有41份是有效的。15个题目整体信度（Alpha）值为，这
表明问卷可信程度较高。然后我们再进一步观察各项目与总体的相关系数
（CorrectedItem-TotalCorrelation）发现，第1题（Q1）、第10题
（Q10）、第14题（Q14）、第15题（Q151，Q152）与总体相关系数都小于,如果
剔除这些子项目有利于进一步提高问卷的整体信度。剩下的11个题目，其具体
的信度值（Alpha）为，标准化后Alpha值为，两个值都达到了良好以上，表明
问卷可信程度很高。
为了更加确保指标体系建立的科学合理，我们进一步对这11个测量项目进
行了效度分析。我们采用了软件中的因子分析方法来进行效度分析。首先进行
KMO和巴特莱特（Bartlett）检验，KMO值为,Bartlett检验值为,非常显着。这
表明这11个测量项目非常适合进行因子分析。采用主成分因子分析法并利用正
交旋转，提取出服务效果、管理职能绩效、公信力三个主成分。这样行业协会
商会管理创新评价指标体系就已经确立了。我们可以用图1来描述这个评价指标
体系，其中服务效果所占比重最大为35%，管理职能绩效占33%，公信力占32%。
2.理论依据
行业协会商会管理创新的理论依据，包括：政府分权制度理论、管理创新
理论、制度经济学理论等等。
Q3
服务效果
Q4
Q9
行业
Q2
协会
商会
管理管理职能绩
Q6
创新效
评价
指标
Q7
Q8
Q5
公信力
Q11
Q12
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