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日本7-11连锁便利店
日本7-11公司成立于1973年。并于1974年5月在东京Koto-ku建立第一家店铺。
1979年10月,公司第一次在东京证券交易所挂牌上市,2004年被伊藤洋华堂(Ito—
Yokado)集团收购。该集团同时还拥有日本一家连锁超市,并拥有管理美国7-11的南陆公
司(Southland)的大部分股权。1985—2003年,日本7-11实现了巨大的增长,商店数目
从2299家增加到10303家;年销售额从3860亿日元增加到23430亿日元;净收入从
90亿日元增加到915亿日元。另外,2000-2004年,公司的股本回报率平均达到14%。
2004年,日本7-11在运营收入和商店数量方面成为日本最大的零售商。那一年,顾客光
顾7-11的次数达到36亿人次,平均每个日本人每年大约去30余次。
公司历史和概况
伊藤洋华堂和日本7-11都是由伊藤先生(MasatoshiIto)建立的。第二次世界大战后,
他开创了他的零售帝国,那时他与他的母亲和哥哥一起在东京一家小服装店工作,1960
年,他实现了独资控制,当初的商店已经成长为价值300万美元的公司。1961年,一次
美国旅行结束后,伊藤意识到超级市场将是未来零售业发展的主流。那时,日本仍是以家
庭店铺为主。他在东京的超市连锁店一经推出就大受欢迎,很快成为伊藤洋华堂的零售业
务的核心。
1972年,伊藤第一次与南陆公司洽谈关于在日本开7-11便利店的可能性。在拒绝了
他的最初要求后,1973年,南陆公司授予了他在日本的经营许可权。它每年要上交总销售
额的0.6%。1974年5月,日本第一家7-11便利店在东京开业。
这种新的经营模式很快传遍整个日本,7-11的业务有了巨大的增长。1979年,日本
已有了591家7-11店,1984年增加到2001家。迅速的增长仍在持续(见表3—1),2004
年店铺数目已达到10356家。
月5日,日本7-11(所占股份48%)和伊藤洋华堂(所占股份52%)联合成立了伊藤洋
华堂控股公司。伊藤洋华堂以总价4300万美元拥有南陆70%的普通股份。
2004年,伊藤洋华堂集团总收入的48.2%和总合作运营收入的90.2%来自日本和
美国的7-11便利店。伊藤洋华堂集团的便利店的收入的87.6%来自日本的7-11便利店。
7-11便利店已经成为伊藤洋华堂的主要盈利部分。
便利店行业和日本7-11便利店
在日本,便利店是在20世纪90年代的经济不景气中持续增长的为数不多的行业之一。
1991~2002年,日本便利店数目从19603家增加到大约42000家,所占日本零售店总
数的百分比从1.2%上升到3.2%。在此期间,便利店的年销售额翻了一番多,从刚过3万
亿日元增加到6.7万亿日元,占日本零售店销售总额的百分比从2.2%上升到5.0%。
日本的便利店行业逐步整合,大公司不断成长,小公司纷纷倒闭。2004年,前10家
便利连锁店占了日本便利店的大约90%的营业收入。随着便利连锁店改进运营结构,更好
地利用规模经济优势,对小公司而言与其竞争愈加困难了。
日本7-11自从开业以来一直在扩展其市场份额。2002年,7-11成为日本便利店的
领头羊,占所有便利店数目的21.7%,占总销售额的31.5%。7—11在同类店铺销售方面
有很大的影响力。2004年,除日本7-11以外的四家最大的连锁便利店平均日销售额是484
000日元,而7-11的日销售额达到了647000日元——比它的竞争对手加起来还多30%
以上。2004年,7-111657亿日元的运营收入成为了便利店行业和整个日本零售业的
领头羊。在业务增长方面,它的表现令人印象深刻。2004年,在日本前10家便利连锁店
中,7-11在商店数量净增长中占了60%。这种增长源于周密的规划,源于日本7-11便利
店在信息系统和配送系统领域开发出的核心竞争优势。
日本7-11便利店的特许经营系统
日本7-11发展了巨大的特许经营网络并在网络的日常运营中起了关键作用。日本
7-11网络包括公司自有的商店和由第三方所有的特许经营店。2004年,特许经营佣金占
了其收入的68%以上。为
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