日本7-11便利店分析.pdf

日本7-11连锁便利店

日本7-11公司成立于1973年。并于1974年5月在东京Koto-ku建立第一家店铺。

1979年10月，公司第一次在东京证券交易所挂牌上市，2004年被伊藤洋华堂(Ito—

Yokado)集团收购。该集团同时还拥有日本一家连锁超市，并拥有管理美国7-11的南陆公

司(Southland)的大部分股权。1985—2003年，日本7-11实现了巨大的增长，商店数目

从2299家增加到10303家；年销售额从3860亿日元增加到23430亿日元；净收入从

90亿日元增加到915亿日元。另外，2000-2004年，公司的股本回报率平均达到14％。

2004年，日本7-11在运营收入和商店数量方面成为日本最大的零售商。那一年，顾客光

顾7-11的次数达到36亿人次，平均每个日本人每年大约去30余次。

公司历史和概况

伊藤洋华堂和日本7-11都是由伊藤先生(MasatoshiIto)建立的。第二次世界大战后，

他开创了他的零售帝国，那时他与他的母亲和哥哥一起在东京一家小服装店工作，1960

年，他实现了独资控制，当初的商店已经成长为价值300万美元的公司。1961年，一次

美国旅行结束后，伊藤意识到超级市场将是未来零售业发展的主流。那时，日本仍是以家

庭店铺为主。他在东京的超市连锁店一经推出就大受欢迎，很快成为伊藤洋华堂的零售业

务的核心。

1972年，伊藤第一次与南陆公司洽谈关于在日本开7-11便利店的可能性。在拒绝了

他的最初要求后，1973年，南陆公司授予了他在日本的经营许可权。它每年要上交总销售

额的0.6％。1974年5月，日本第一家7-11便利店在东京开业。

这种新的经营模式很快传遍整个日本，7-11的业务有了巨大的增长。1979年，日本

已有了591家7-11店，1984年增加到2001家。迅速的增长仍在持续(见表3—1)，2004

年店铺数目已达到10356家。

月5日，日本7-11(所占股份48％)和伊藤洋华堂(所占股份52％)联合成立了伊藤洋

华堂控股公司。伊藤洋华堂以总价4300万美元拥有南陆70％的普通股份。

2004年，伊藤洋华堂集团总收入的48．2％和总合作运营收入的90．2％来自日本和

美国的7-11便利店。伊藤洋华堂集团的便利店的收入的87．6％来自日本的7-11便利店。

7-11便利店已经成为伊藤洋华堂的主要盈利部分。

便利店行业和日本7-11便利店

在日本，便利店是在20世纪90年代的经济不景气中持续增长的为数不多的行业之一。

1991～2002年，日本便利店数目从19603家增加到大约42000家，所占日本零售店总

数的百分比从1.2％上升到3.2％。在此期间，便利店的年销售额翻了一番多，从刚过3万

亿日元增加到6.7万亿日元，占日本零售店销售总额的百分比从2.2％上升到5.0％。

日本的便利店行业逐步整合，大公司不断成长，小公司纷纷倒闭。2004年，前10家

便利连锁店占了日本便利店的大约90％的营业收入。随着便利连锁店改进运营结构，更好

地利用规模经济优势，对小公司而言与其竞争愈加困难了。

日本7-11自从开业以来一直在扩展其市场份额。2002年，7-11成为日本便利店的

领头羊，占所有便利店数目的21.7％，占总销售额的31.5％。7—11在同类店铺销售方面

有很大的影响力。2004年，除日本7-11以外的四家最大的连锁便利店平均日销售额是484

000日元，而7-11的日销售额达到了647000日元——比它的竞争对手加起来还多30％

以上。2004年，7-111657亿日元的运营收入成为了便利店行业和整个日本零售业的

领头羊。在业务增长方面，它的表现令人印象深刻。2004年，在日本前10家便利连锁店

中，7-11在商店数量净增长中占了60％。这种增长源于周密的规划，源于日本7-11便利

店在信息系统和配送系统领域开发出的核心竞争优势。

日本7-11便利店的特许经营系统

日本7-11发展了巨大的特许经营网络并在网络的日常运营中起了关键作用。日本

7-11网络包括公司自有的商店和由第三方所有的特许经营店。2004年，特许经营佣金占

了其收入的68％以上。为