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运维服务合同模板(2024版)

合同编号：__________

运维服务合同模板（2024版）

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

鉴于甲方愿意委托乙方提供运维服务，为确保双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于服务器运维、网络运维、系统安全防护、数据备份恢复等运维服务。

1.2乙方应确保甲方运维系统的正常运行，并对运维过程中出现的问题提供及时的技术支持。

1.3乙方应按照甲方的要求，定期对运维系统进行巡检、升级和优化，确保系统的稳定性和安全性。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第三条服务质量

3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、及时、高效的运维服务，确保甲方运维系统的稳定运行。

3.2乙方应建立健全运维管理制度，对运维人员进行定期培训，提高运维服务质量。

3.3乙方应定期向甲方报告运维情况，对甲方提出的意见和建议及时进行整改。

第四条服务费用

4.1乙方向甲方提供运维服务，双方协商确定服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。

4.2服务费用支付方式：自本合同生效之日起，甲方按季度向乙方支付服务费用。

4.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

第五条保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同期满后____年止。

5.3违反保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第六条违约责任

6.1乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除本合同。

6.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。

6.3双方因不可抗力导致无法履行合同，可根据实际情况协商解除或变更本合同。

第七条争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方专属权利条款

甲方拥有本合同项下运维服务的专属权利，包括但不限于对乙方提供的运维服务进行监督、检查和评价，要求乙方按照甲方的要求进行服务升级和优化。

说明：此条款旨在明确甲方在运维服务过程中的监督权和甲方对服务质量的要求。

2.甲方业务变更通知条款

如甲方因业务发展需要，变更或终止本合同项下的运维服务，甲方应提前____个工作日书面通知乙方。

说明：此条款旨在确保甲方在业务发展过程中，能够灵活调整运维服务，同时给予乙方足够的时间进行调整。

3.甲方紧急需求响应条款

乙方应在接到甲方的紧急需求后，立即启动应急预案，提供相应的技术支持和服务，确保甲方业务的正常运行。

说明：此条款旨在保障甲方在遇到紧急情况时，乙方能够迅速响应并提供帮助。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方服务质量保障条款

乙方应按照约定的服务内容、服务标准和质量要求，提供运维服务，确保甲方运维系统的正常运行。

说明：此条款旨在明确乙方在提供运维服务过程中的质量要求和责任。

2.乙方人员管理条款

乙方应加强对运维团队成员的管理，确保运维团队成员具备相应的技能和经验，并按照甲方的要求进行服务。

说明：此条款旨在保障乙方提供的运维服务质量和效率。

3.乙方业务连续性保障条款

乙方应采取措施保障甲方运维业务的连续性，如遇特殊情况导致无法提供服务，乙方应立即通知甲方，并采取措施尽快恢复服务。

说明：此条款旨在确保乙方在遇到问题时，能够及时通知甲方并采取措施保障甲方业务的正常运行。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介责任条款

第三方中介应按照本合同的约定，负责协调甲乙双方的服务和支付等事项，确保合同的顺利履行。

说明：此条款旨在明确第三方中介在合同履行过程中的责任和义务。

2.第三方中介服务费用条款

第三方中介的服务费用由甲方支付，具体金额和支付方式在本合同中约定。

说明：此条款旨在明确第三方中介服务费用的支付方式和金额。

3.第三方中介违约责任条款

如第三方中介未能按照本合同的约定履行其义务，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担相应的违约责任。

说明：此条款旨在保障甲乙双方的权益，明确第三方中介在未能