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导游业务模拟100
一、判断题
1.??旅游景区导游是受组团社委派或安排,为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。
正确答案:B
[考点]导游服务规范
?
2.??游客要求住单人间,导游应请领(江南博哥)队调解或在内部调整。若调配不成,在饭店有空房的情况下可以满足其要求,但房费由提出方自理。
正确答案:A
[考点]游客个别要求的处理
?
3.??1841年夏季,托马斯·库克组织了首次团体消遣旅游并编写出版了《利物浦之行手册》。
正确答案:B
[考点]导游业务基础知识
?
4.??误机(车、船)事故是指因故造成旅游团(者)没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留。
正确答案:A
[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理
?
5.??自由执业导游是指不以导游为主要职业,不受雇于固定旅行社的从事导游工作的人员。
正确答案:B
[考点]导游业务基础知识
?
6.??导游能否正确接到旅游团队的关键是团号,因此导游必须牢记自己将要接的旅游团的团号。
正确答案:A
[考点]导游服务规范
?
7.??心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。
正确答案:B
[考点]导游技能
?
8.??“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解要求中的言之有理。
正确答案:B
[考点]导游技能
?
9.??“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”,这里运用了形式逻辑中的矛盾律。
正确答案:B
[考点]导游技能
?
10.??旅游活动中若有游客突然生病,通常情况下由地陪及患者亲友将其送往医院,全陪带团继续游览。
正确答案:B
[考点]导游服务规范
?
二、单选题
(下列各题只有一个正确答案)
1.?下列选项中,不属于景区导游的主要职责的是______。
A.做好接待工作
B.提供导游讲解
C.做好安全提示
D.宣讲相关知识
正确答案:A
[考点]导游服务规范
?
2.?我国于2011年,在______开始实施离境退税试点政策。
A.北京
B.广东
C.海南
D.深圳
正确答案:C
[考点]导游业务常识
?
3.?具有大专以上学历的取得导游证满2年,报考前3年内实际带团不少于______个工作日,经笔试,合格者晋升为中级导游。
A.30
B.60
C.90
D.120
正确答案:C
[考点]导游业务基础知识
?
4.?外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品,导游应该______。
A.不干涉
B.严肃处理
C.请示旅行社处理
D.予以劝阻
正确答案:D
[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理
?
5.?导游不得向游客兜售物品,欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。这要求导游必须______。
A.坚持“内外有别”原则
B.自觉遵纪守法
C.自尊、自爱,不失人格、国格
D.严格按规章制度办事
正确答案:B
[考点]导游素质要求
?
6.?当旅游团在参观海南三亚亚龙湾景区时,导游结合电影《一声叹息》的场景,给游客们做了生动的描绘。这种导游讲解方法是______。
A.虚实结合法
B.触景生情法
C.突出重点法
D.画龙点睛法
正确答案:B
[考点]导游技能
?
7.?1923年,我国创立的第一家,也是当时唯一的一家大型民族旅行社是______。
A.华侨服务社
B.中国国际旅行社
C.上海商业储蓄银行旅行部
D.中国青年旅行社
正确答案:C
[考点]导游业务基础知识
?
8.?团体旅客乘坐火车旅行,如要办理退票,必须在开车______个小时以前办理手续。
A.2
B.12
C.24
D.48
正确答案:D
[考点]导游业务常识
?
9.?出入境时,不明海关规定或不知如何选择海关通道的旅客,应选择______通关。
A.红色通道
B.黄色通道
C.绿色通道
D.白色通道
正确答案:A
[考点]导游业务常识
?
10.?男士穿西装时,上衣左侧的外胸袋一般放______。
A.手帕
B.钢笔
C.眼镜
D.名片
正确答案:A
[考点]导游素质要求
?
11.?某美国游客准备到3000米远的邮局寄信件,导游应告诉其大约有______英里(精确到小数点后一位)。
A.1.9
B.2.6
C.3.2
D.4.3
正确答案:A
[考点]导游业务常识
?
12.?游客提出变更旅游线路或日程时,导游原则上应______。
A.按旅游合同执行
B.上报组团社
C.上报接待社
D.按指示做好变更工作
正确答案:A
[考点]游客个别要求的处理
?
13.?旅行社是指取得旅行社业务经营许可证,以营利为目的,从事招徕、组织、接
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