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导游业务模拟100

一、判断题

1.??旅游景区导游是受组团社委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。

正确答案：B

[考点]导游服务规范

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2.??游客要求住单人间，导游应请领（江南博哥）队调解或在内部调整。若调配不成，在饭店有空房的情况下可以满足其要求，但房费由提出方自理。

正确答案：A

[考点]游客个别要求的处理

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3.??1841年夏季，托马斯·库克组织了首次团体消遣旅游并编写出版了《利物浦之行手册》。

正确答案：B

[考点]导游业务基础知识

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4.??误机(车、船)事故是指因故造成旅游团(者)没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留。

正确答案：A

[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

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5.??自由执业导游是指不以导游为主要职业，不受雇于固定旅行社的从事导游工作的人员。

正确答案：B

[考点]导游业务基础知识

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6.??导游能否正确接到旅游团队的关键是团号，因此导游必须牢记自己将要接的旅游团的团号。

正确答案：A

[考点]导游服务规范

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7.??心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。

正确答案：B

[考点]导游技能

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8.??“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解要求中的言之有理。

正确答案：B

[考点]导游技能

?

9.??“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”，这里运用了形式逻辑中的矛盾律。

正确答案：B

[考点]导游技能

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10.??旅游活动中若有游客突然生病，通常情况下由地陪及患者亲友将其送往医院，全陪带团继续游览。

正确答案：B

[考点]导游服务规范

?

二、单选题

(下列各题只有一个正确答案)

1.?下列选项中，不属于景区导游的主要职责的是______。

A.做好接待工作

B.提供导游讲解

C.做好安全提示

D.宣讲相关知识

正确答案：A

[考点]导游服务规范

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2.?我国于2011年，在______开始实施离境退税试点政策。

A.北京

B.广东

C.海南

D.深圳

正确答案：C

[考点]导游业务常识

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3.?具有大专以上学历的取得导游证满2年，报考前3年内实际带团不少于______个工作日，经笔试，合格者晋升为中级导游。

A.30

B.60

C.90

D.120

正确答案：C

[考点]导游业务基础知识

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4.?外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，导游应该______。

A.不干涉

B.严肃处理

C.请示旅行社处理

D.予以劝阻

正确答案：D

[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

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5.?导游不得向游客兜售物品，欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。这要求导游必须______。

A.坚持“内外有别”原则

B.自觉遵纪守法

C.自尊、自爱，不失人格、国格

D.严格按规章制度办事

正确答案：B

[考点]导游素质要求

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6.?当旅游团在参观海南三亚亚龙湾景区时，导游结合电影《一声叹息》的场景，给游客们做了生动的描绘。这种导游讲解方法是______。

A.虚实结合法

B.触景生情法

C.突出重点法

D.画龙点睛法

正确答案：B

[考点]导游技能

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7.?1923年，我国创立的第一家，也是当时唯一的一家大型民族旅行社是______。

A.华侨服务社

B.中国国际旅行社

C.上海商业储蓄银行旅行部

D.中国青年旅行社

正确答案：C

[考点]导游业务基础知识

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8.?团体旅客乘坐火车旅行，如要办理退票，必须在开车______个小时以前办理手续。

A.2

B.12

C.24

D.48

正确答案：D

[考点]导游业务常识

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9.?出入境时，不明海关规定或不知如何选择海关通道的旅客，应选择______通关。

A.红色通道

B.黄色通道

C.绿色通道

D.白色通道

正确答案：A

[考点]导游业务常识

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10.?男士穿西装时，上衣左侧的外胸袋一般放______。

A.手帕

B.钢笔

C.眼镜

D.名片

正确答案：A

[考点]导游素质要求

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11.?某美国游客准备到3000米远的邮局寄信件，导游应告诉其大约有______英里(精确到小数点后一位)。

A.1.9

B.2.6

C.3.2

D.4.3

正确答案：A

[考点]导游业务常识

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12.?游客提出变更旅游线路或日程时，导游原则上应______。

A.按旅游合同执行

B.上报组团社

C.上报接待社

D.按指示做好变更工作

正确答案：A

[考点]游客个别要求的处理

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13.?旅行社是指取得旅行社业务经营许可证，以营利为目的，从事招徕、组织、接