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开场白
一、客户知道我们的号码，说的吧、不需要!
对方情况：1、习惯性。2真。
策略：首先要视具体情况，判断清楚说这句话的人是什么样的，判断是真还是习
惯性的，进而选择不同的。
：
场景一：接说不需要的是前台
is：您好，请问是xx公司的xx吗？
客户：的吧，不需要。
is：你这边是公司负责网络推广项目的吗？
客户：不是，但是就是不需要。
Is：这个推广项目关系到公司客户开发方向，很重要，请帮忙转到或者网络
。
场景二：接的是决策人(或)
Is：您好，请问是xx公司的xx吗？
客户：的吧，不需要。
Is：你这边是公司负责网络推广项目的x总吗？
客户：是的，不过不需要。
Is：x总，你是不是经常接到咱们的啊？（语气略带轻
松和随意）今天给你打过来，也是想做个回访，看我们
之前的销售有没有给您说清楚。你刚才说不需要，是服务态
度不好还是其他？
是因为价格不合适还是其他？
（然后处理异议+激发）
二、你是哪里，你做什么的?
对方情况：
：①当客户第一次说哪里时，就反过来确认客户的信息
Is：您好，请问是xx公司的xx吗？
客户：是的。你是哪里的？
Is：咱们公司是做xx产品的吗？
客户：嗯，是的。你是做什么的啊？
Is：噢，我姓xx，叫xx，是百捷公司的。我跟您打过来最近在上看到有很多
人在搜咱们公司的xx产品，想问下，x总，你是公司的总决策人吧。
②当客户第二次说哪里时，就直接表明来意，自报家门
xx总，我姓xx，叫xx，我是百捷公司的，我们这边是从事建设，以及推广
业务的，今天给你打过来，是帮助你通过互联网这个带来的潜在客户，扩展你
的业务。（接下来就直接激发客户。）
三、我在忙/在开车/在开会、在出差!
对方心理：1、真忙。2假忙，想敷衍我们
策略：可以通过表明或者不断的发问来判断是真忙还是假忙。判断后再根据具体的情
况再选择不同的
：那您看我过半个小时跟您联系可以吗？。
客户真忙：回答好吧
Is：那现在是9点，我9点半钟跟您打过来可以吗？
客户假忙：不需要等等。
Is：这块是你全权负责吧？我是看到最近网上有很多人在搜索咱们公司的xx产品。想跟你
谈一下关于公司客户开发方向的推广项目。（进入激发的环节。）
四、什么事你直接说、你说重点
对方情况：客户有2种心理，一性格本身急，二，验证你是推销的。
策略：快速拉近双方的距离，让对方认为跟你很熟，再激发。
：您现在还是做xx业务吗？我之前跟你打过，你不记得我了吗？
哦，你真是贵人多忘事啊，我姓钱，叫钱红霞，我是百捷的，主营建设，
推广业务，我上次跟你谈到过，你现在这
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