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物业经理年终总结及计划9篇

20__年，带领公司全体干部职工以年，带领公司全体干部职工以创一流物业管理公司创一流物业管理公司为目标，艰

苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质

量，较好的完成了公司的各项工作任务。现总结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

这些年来，我坚持落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增

强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕观念怎样转变，思路怎么创

新，物业如何发展新，物业如何发展这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之

日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业

企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就

必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，

做到做到了了认识到位认识到位、思、思想到位想到位、工作、工作到位到位，在较短的时间内使公司的各项

工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管

理运作理运作模式模式、工作目标和、工作目标和规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌

化化建设建设的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工

作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理

者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能

力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知

识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不

断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。

二、履行职责，努力做好本职工作

作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品

牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照年来，我坚持按照精、细、美精、细、美的工作标准

和和严、恒、细、实严、恒、细、实的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完

善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，

组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检

查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干

部中树立起了部中树立起了不干则罢，干就干好不干则罢，干就干好的争一流精神。在抓好管理和服务的

同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公

司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在

抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视

野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成

员的作用，坚持员的作用，坚持重大问题集体重大问题集体决决策策，，具体具体工作工作分分工工负责负责的原则，及时沟

通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一

个团结稳舰充满活力的班子。

三、严格自律，树立良好形象

日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的

意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，

自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏

感问题感问题，，自己始终自己始终坚持坚持工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领

导导最后负总责最后负总责的工作原则，的工作原则，能够做能够做到不到不插手插手，不，不介绍介绍，严，严格格要求要求自己自己堂

堂正正做人堂正正做人，，踏踏踏踏实实实实做事做事，要在职工中树立一个良好的干部形象。

四、6年来的工作目标完成情况

6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完

成。

一是完成了小区创建目标。20__年清苑小区创建为局级优秀住宅小

区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20__年雅苑创建为国家示范住宅小

区，20__年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的

验收。

二是基层建设目标的全部实现。截至20__年12月，共创建了一个月，共创建了一个十

佳示范队佳示范队，一个，一个基层队基层队和两个和两个行业一强行业一强，另有3个基层单位被评为个基层单位被评为

社区优秀基层队社区优秀基层队。

三是实现了历年成本指标不超的目标。20__年公司成本控制在了

652、26万元以内，并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在

计划指标之内，并有一定节余。

四是外拓市场有了进一步发展。20__年，公司筹集50万