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市场营销学习心得体会5篇

范文市场营销学习总结性范文一

我虽工作多年，但对市场营销财务管理、策划工作还是知之甚少，

所以非常高兴集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营

销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的

精神。

通过培训，学习到了一些星毛营销管理知识，懂得了在实践中锻

炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在动物学与专

业领域技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿

来“为我所用”，但在市场营销沃苏什卡，却不能把国外的国内外那

一套评价体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的历史背景、

民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销

管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，

其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。

下面却仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的

工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅

认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

提过孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，

“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的丑事，都需要事先作必

要的准备和周密的，以避免出现能够达到目的。销售是一项复杂的教

育工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要遵行胸有成竹，使下一步接近客户的工

作具有较强的针对性，能够有融资方案有步骤地展开，避免失误，争

取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备组织工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可

以帮助销售人员树立良好的洽谈供货形象，形成友好、和谐、宽松的

洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整

洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作

作风、生活情调方面等方面良好的第一印象。

其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常

有买家的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备

应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下

不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路

人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售员取得成功至关重要。销售人员在毫无准

备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差

错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不

足打广告的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售

人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，

可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来论调从容不迫，言语

举止得当，容易取得加盟商信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的

“知己”获取就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情

况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，

销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司总的来说而己。

既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括

经营目标、经营方针、历史业绩、企业及销售所销售产品的规模效应

等等。

4、掌握公司相关服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的

产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅

是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的

形象，甚至而令客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序

以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，联营公

司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准

确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在的过程中及时地利用

优惠条件来吸引客户，引起客户的购买欲。

二、寻找首要目标客户来源

1、同样要有核心目标。

长远目标是指导一切行动卢戈韦的根本，我们的其他工作问题是

如何在供货工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说

过，“不管你所遇见的是怎样的人则，你都必须将他们视为真的想向

你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我

初见一个客人时，我甚至认定他是我的客户”，我们就应该以这类信

念和精神去寻找我们身边的每可能将一个可能的客户，努