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护士非暴力沟通之心得体会范文2022

#702035护士非暴力沟通之心得体会1

一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树

立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、

医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会

发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以

病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为

人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义

诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，

为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设

身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行

年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工

作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，

自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的

恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及

病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业

化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接

受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动

性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满

意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护

理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性

化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规

程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。

狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格

了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消

毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。

四、提高护士素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是

科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术

精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每

月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护

理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种

自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在

潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”

才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为

“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道

德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

五、工作业绩

我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了

肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎

骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人

工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服

务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护

理质量管理多次获得全院第一。

#695123护士非暴力沟通之心得体会2

十一个月的护士实习结束，告别实习生活的同时，我们也永远告别了

我们的学生时代，在这一年时间了，我们收获了好多，收获了知识，技术，

友情，经验……

那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激动，

那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，

作为一名实习护士，我们应该在医院认真努力学习，使自己获得扎实的专

业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的

护士垫下基础!

实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老

师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老

师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我

们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还

要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见