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售后服务承诺书模板3篇

售后承诺书是给顾客的一个承诺，能够让顾客更加信任

公司的产品，下面是整理的售后服务承诺书模板，欢迎阅读。

售后承诺书模板一

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本

着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优

惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您

郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行

全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均

选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性

能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提

供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需

提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户

需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经

我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗

力的原因造成的损坏。

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，

供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开

始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内

供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修

期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因

素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的

规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量

管理条例》中规定执行。

在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予

电话明确回复，xx家具售后服务网点如在客户所在地区的，

售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将

在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。

若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小

时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

售后承诺书模板二

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，

我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，

符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料

(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、

合格证及保修凭证等)。

供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若

中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，

并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有

产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，

我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于

客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

为客户免费提供产品安装指导和维护培训;保证产品在

5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量

跟踪服务;建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地

化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问

题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;接到客户故障投

诉电话后24小时到位为客户服务;

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招

标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的

检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确

认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需

提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户

需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的

所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常

工作日全天侯服务，