医院保洁服务重点与难点分析（标书专用）参考借鉴版.docx

目录

TOC\o1-5\h\z一做好医院保洁服务的重要性 3

\oCurrentDocument二，医院清洁作业规范 5

1,污染区作业 5

2,无菌区作业 5

污水池 6

垃圾桶 6

5,洗手间 6

6,办公室 6

\oCurrentDocument,病房 6

\oCurrentDocument.物品 7

\oCurrentDocument9,说话 7

\oCurrentDocument三，清洁作业指导书 7

四、医院保洁制度 7

（一）病区保洁制度 7

\oCurrentDocument（二）消毒隔离制度 8

\oCurrentDocument（三）病房消毒隔离制度 10

\oCurrentDocument（四）注射室消毒隔离制度 11

\oCurrentDocument（五）治疗室消毒隔离制度 12

\oCurrentDocument（六）监护室消毒隔离制度 13

\oCurrentDocument（七）手术室消毒隔离制度 14

\oCurrentDocument（八）手术室无菌物品的保存和隔离制度 15

\oCurrentDocument（九）手术室消毒隔离制度 15

\oCurrentDocument（十）手术室无菌物品的保存和隔离制度 17

六.医院保洁管理的措施 17

一做好医院保洁服务的重要性

随着医院后勤服务社会化的广泛开展，医院项目的保洁是确保医院室内外环境卫生整洁，是后勤保障工作的重要部分、对于医、教、研等各项工作具有十分重要的意义。用科学的技术和方法提高医院保洁工作质量，是医院物业管理者很值得研究的重要课题。

医院项目保洁工作，顾名思义，就是确保医院环境卫生，随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，因此维护好公共场所的清洁卫生，就象一个人每天要洗脸，保持衣着整洁一样重要，现代医院管理中，如何运用科学的技术和方法，如何规范管理，如何制定质量标准，提高环境卫生的工作质量，是我们医院物业管理工作者很值得研究的课题。

1做好保洁工作,是医院生存发展的需要做好医院室内外的环境卫生工作，是医院保障系统一项重要任务，是医院物业管理者的重要职能之一。

保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染,这是提高医护质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

十九大后，医院的各项设施不同程度得到改善，病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平，但保洁管理方法依然如故，仍沿用几十年一贯的模式，不少医院的清洁工具仍然是靠拖

把、扫帚，十分简陋。少数医院至今仍把保洁、运送、配膳混在一起操作,甚至工勤人员打扫完厕所随即又给病人开饭，这既不卫生，不规范，又不科学。随着医院后勤体制改革的深入，包括保洁工作在内的新型后勤保障服务机制也应运而生。

搞好医院物业项目保洁工作也是促进医、教、研的重要手段之一,这是医、教、研工作的要求，是医院生存发展的需要，也是医院整体水平的体现，因此探索保洁管理新路子，运用先进的技术和树立保洁工作的理念，对于建设现代化医院具有深远的意义。

2提高保洁质量，必须制定科学的操作程序和质量标准

本物业公司为保洁和后勤支援服务系统制定了一套操作程序和质量标准，被世界各国的宾馆、酒店、商务办公楼、医院等行业广泛采用，并获得IS0900L9002国际质量标准的认可。我们通过学习与交流，运用其基本原理，结合自己的实际情况，制定出一套比较完整的保洁运作方法。七步工作法:规范了保洁工作的程序，科学地安排员工的操作步骤。

标准化操作流程：

把员工每天的工作安排得井井有条，每项工作都有时间表，便于管理者考核检查。安全保护:实行保洁安全保护,是维护员工人身安全，在保障安全的条件下让员工高高兴兴上班，满腔热忱，心情舒畅地工作，平平安安下班。消毒隔离要求:消毒隔离是医院医护工作的基本制度，是医护质量的基础，是医护管理工作不可忽视的重要环节,按要求规范保洁工作，是避免交叉感染，积极预防的重要措施，是医疗质量的有力保障。质量标准:质量是保洁工作的生命，达到质量标准是保洁工作的目的，例如门诊厕所使用人多，管理难度大，规定质量标准必须上墙公布，并署明保洁员工的姓名，让用户监督，增强员工的责任心。工作考核：

以“步骤、流程、消毒隔离要求标准”等为准绳,通过考核，评定质量档次，并与奖金挂钩，实行目标管理，促进工作质量全面提高。室内外日常保洁新居开荒外墙清洗地板清洗、打蜡大理石抛光打蜡

上述运行程序和质量标准的制定，比较科