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备战2022高考英语满分作文万能模板（八）
书信之投诉信和道歉信
投诉信
【题型分析与写作方法】
题型分析：
在生活中，人们通常用写投诉信的方式解决消费利益受损、正常生活和工作受到干扰等
问题。投诉信与普通书信的格式基本相同。但要注意的是，写投诉信的目的是解决问题而不
是泄愤，因此写信时一定要注意态度诚恳、直截了当。
投诉信通常包括以下几个方面的内容：说明投诉的原因并表示遗憾；实事求是地陈述事
情发生的经过，切记不要夸大其词；指出问题引发的后果，提出批评及处理的意见或敦促对
方采取措施，或者提出所希望的赔偿以及补救方式。
写作方法：
a.b.c.
首段：注意客观礼貌。自我介绍；引出投诉内容；表明目的要求。
主体：展开陈述投诉原因、具体理由或后果，注意内容充实，符合交际习惯。
a.b.c.
详细说明情况，中肯地提出问题；提出改进建议，表明希望如何解决；拓
展题目内容，尤其要强调问题不解决所带来的后果。
尾段：表达希望问题得到解决的意愿，注意态度客观、有礼貌。
a.b.
表达强烈愿望，希望上述问题得到迅速恰当的解决；有时可就问题的解决限定
c.d.
时间；对有关人员的努力表示感谢；希望尽快得到令人满意的答复。
【万能模板书信之投诉信】
DearSir/Madam,
Mynameis/Im.Iamwritingtoyouforsomething/totellyousomethingabout
自我介绍投诉
的内容.
.I.But.Besides,.To
阐述发生矛盾的事件陈述本人曾做过的努力投诉原因一投诉原因二
befrank,客观评论，以示诚恳.Idohope/Iwishthat表达本人期待的解决方案.
DoyouagreewithwhatIsaid?Iamexpectingyouranswer.
Yourssincerely,
____________
【模板范文】
请针对学校用电浪费的情况，给学校相应负责人写一封投诉信，陈述现象，说明利弊，
并提出改进建议。
DearSir,
MynameisLiHuaandIamastudentinClassOne,GradeTwo.Iamwritingtotellyouthat
thewasteinourschoolisveryserious.Ifyougoaroundtheschool,youwillfindthelightsare
burningdayandnight.Inaddition,youwillalsofindtapsrunningallthetime.Inthediningroom,
foodisthrownawayeverywhereand
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