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物业运营管理方案精选
（经典版）
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序言
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物业运营管理方案精选
关于严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与
业主签订各项协议，依法约束双方行为；以下是本店铺整理的物业运
营管理方案精选，欢迎大家借鉴与参考！
物业运营管理方案精选【篇1】
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观
还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管
理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，
决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管
理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公
寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学
生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故
先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督
工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生
信息反馈工作，做到诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作。进
一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件（1）公寓管理部
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主要岗位职责（附件（2）和公寓管理部工作规程（附件（3）及公寓
管理部员工考核制度和实施细则（附件（4）按照物业管理行业标准
和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
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