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McKinseyExplainers
Whatisdigital
transformation?
Digitaltransformationistherewiringofanorganization,
withthegoalofcreatingvaluebycontinuouslydeploying
techatscale.
June2023
Digitaltransformationisthefundamentalrewiringinsightsandenablingdecision-makinglogic,
ofhowanorganizationoperates.Thegoalofadigitalanydigitaltransformationshouldalsobe
transformation,asoutlinedinthenewMcKinseyanAItransformation.
bookRewired:AMcKinseyGuidetoOutcompeting
intheAgeofDigitalandAI(Wiley,June20,2023),Aswe’llshow,successfuldigitaltransformations
shouldbetobuildacompetitiveadvantagebyhingelessonhowcompaniesusedigitalandmore
continuouslydeployingtechatscaletoimproveonhowtheybecomedigital.
customerexperienceandlowercosts.
Likemanycommonlyusedphrases,“digitalWhatcapabilitiesareneededtomove
transformation”hasdevolvedintoacatchalltermtheneedleondigitaltransformation?
thatmeansdifferentthingstodifferentpeople.Successfuldigitaltransformationrequiresavarietyof
That’saproblem.Digitaltransformationiscriticalcoordinatedactions.Rewiredlaysoutsixcapabilities
fororganizationstonotonlycompetebutsurvive.criticalforsuccessfuldigitaltransformation:
I
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