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中国石化企业ERP试点方案技术培训
设备维护业务流程介绍
埃森哲咨询公司
周冠宇
2001年9月
人力资源
技术
业务流程
策略
要想让设备维护流程能达到最佳业务实践的水平,就必须从策略、人力资源、业务流程及技术等四个方向去着手调整、改善。
重视提升设备的可靠度(reliability)及资产利用率(assetutilization)而非仅是维修而已
应与生产操作活动集成起来
流程设计上应强调合作、弹性与低成本
将安全、环保及健康意识融入每日的工作行为里
兼顾预防、预计、故障根源分析及撤底改正的维修作业
应与采购活动集成起来共同为提升设备的可靠度而奋斗
将生产与维修工作视为同一活动,共同规划
注重备品备件的耗用分析,以有效管理库存
建立跨功能的维修团队
依流程而非依功能或技能来组织维修人力
充分授权并給于专业的培训
建立責任区制度每一设备均有专属的管理者
外包低技能、低附加价值及不常用但高度专业性的工作
使用能集成设备维修、采购、库存管理及财会等功能的信息管理系统
能自动化收集设备管理的历史资料并提供统计分析
引进预计管理的技术,如震动监測、溫度监測、趋势分析等
SAP
工程Engineering
设备维护Maintenance
财会Accounting
采购Procurement
未来中国石化设备维护流程的目标是通过SAP系统的协助,建立维修工作的规划能力、设备历史资料及计划性的设备维护体制,同时与物资供应的周期充分整合。
预防保养
计划
人力规划与排工
开立维修工单
设备维修历史记录与成本分析
设备维护的组织结构
维修通知
实际施工
设备的技术结构
直接产生
维修工单
完工与验收
资源分配
SAP系统支撐下的未来设备维护流程的总体框架:
现场单位
细部作业
设备基本资料 SAP/IS-Oil
年度大修计划 SAP/IS-Oil
预防与预计维修计划 SAP/IS-Oil
一般故障维修工单 SAP/IS-Oil
工程改善维修工单 SAP/IS-Oil
安全环保维修工单 SAP/IS-Oil
项目工程工单 SAP/IS-Oil
维修申请核准 SAP/IS-Oil
维修工单开立与复制 SAP/IS-Oil
部门间整合点
依设备特性设定维修计划
依维修工单种类设定维修先后順序
依年度大修与预防维修计划自动产生工单
开立
维修工单
施工与
录入结果
故障
根源分析
计划与
排定工作
预防与预计
维修计划
维修请求
主管审核
年度大修计划
故障维修
细部流程:开立维修工单
工程改善
安全环保
大型项目工程
工单开立
维修需求
维修通知
维修通知
维修工单
维修工单
维修工单
维修工单
维修计划
直接
在SAP系统中,几种产生维修工单的方法:
维修需求
维修需求
产生维修通知只是先记录维修工单的表头资料
产生维修工单则是在确定与核准了维修通知的必要性后,将它从系统中转为正式的维修工单
从维修通知(Notification)产生维修工单(MaintenanceWorkOrder)……
细部作业
现场工作确认
指定维修人员 SAP/IS-Oil
领料备料 SAP/IS-Oil
领用工具 SAP/IS-Oil
安全环保注记 SAP/IS-Oil
备品备件库存查询 SAP/IS-Oil
备品备件请购 SAP/IS-Oil
工作排程 SAP/IS-Oil
工作规范制作 SAP/IS-Oil
参考前次类似工作案例 SAP/IS-Oil
部门间整合点
依不同技能需求指派维修人员或工作小组
檢查备品备件库存量与采购信息
提出备品备件采购申请
采购交货验收
设备维修管理单位
开立
维修工单
施工与
录入结果
故障
根源分析
计划与
排定工作
开立
工作规范
备品备件
库存查询
请购采购
细部流程:计划与排定工作
无库存
交货验收
入库
领料
有库存
排定
工作时程
工作确认
与指派
维修人员在系统中被设定为WorkCenters
维修名称设定为ActivityTypes,并与ActivityPrice及一个WorkCenter建立关联
维修费率则设定为ActivityPrices,并与一个ActivityType建立关联,然后指定于一个WorkCenter
+
+
Master
Technician
维修合同
维修服务供应商与一般供应商一样于供应商主数据(Vendormasterrecords)中建档
设备维修管理单位应该负责维护维修服务供应商在供应商主数据中的相关信息:
保险到期日(InsuranceExpirationDates)
电话号码(PhoneNumber)
传真号码(FaxNumber)
安全证书到期日(SafetyCe
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