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对A企业应收账款管理与核算现状的调查报告

对A企业应收账款管理与核算现状的调查报告(一)A企业概况

1(A企业背景介绍

A企业属国家大型一类制造企业，国家重点高新技术企业，是我国重要汽车内

燃机生产企业。

20世纪80年代中后期，A企业和当时许多国有企业一样，国有企业机制和思

想意识还远没有从计划经济条件下转换过来，受当时经济形势变化和经济政策调整

的影响，企业开始走下坡路。这种状况在90年代初才有所改观，由公司领导带领

员工对企业进行了大刀阔斧的改革，通过走“高起点、大批量、专业化”的道路，

使企业规模迅速扩张，在激烈的市场竞争中立稳了脚跟。

自从上世纪90年代以来，A企业建立了国际化研发、智能化设备、网络化营

销、全球化采购、数字化管理和学习型文化流动体系，使A企业站到了中国内燃机

行业的前列。连续十几年保持快速稳定发展，销量年均递增25.46%，销售收入年

均递增30.1%。生产的产品规格品种较为齐全，在国内外市场上具有一定的竞争

力，营销服务网络遍布全国31个省市自治区，并为一汽、北汽福田、宇通、江淮

等30家重点汽车生产企业配套。先后获得中国明星企业、中国汽车工业50年50

家发展速度最快、成长性最好的企业等荣誉。

在市场经济条件下，准确的产品结构定位是企业在竞争中获胜的前提，也是产

品发展战略的重要内容，成功的产品结构调整是A企业持续、稳定、快速发展的重

要基础。A企业的产品发展战略十分明确，就是通过持续创新，赶超国际先进水

平，圆好“品牌梦、赶超梦、走向国际梦”。围绕上述目标，A企业分阶段进行了

产品结构调整，使产品始终保持旺盛的竞争力。

A企业围绕质量提高目标具体实施了质量攀高三级跳的战略，不断提高产品的

质量标准，不断攀升新的质量目标。1994年A企业M产品被评为中国名牌产品和

全国汽车零配件推荐产品，1995年M产品被评为中华科技精品，19%年M产品荣登

中国市场畅销名牌产品之首，并一次通过IS09001质量体系认证，1997年M产品

又被评为国家名优产品，1998年国家技术监督局和国家机械局汽车司联合对全国

汽车零部件按QC/T901标准进行检测，M产品各项指标均明列前茅，以“零缺陷”

成绩通过国检，1999年在国内同行中率先通过QS9000国际汽车行业

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的质量体系认证。

面对来自市场的要求和挑战，A企业坚持用户至上，体贴、周到的服务宗旨，

提出了“服务零缺陷，用户零抱怨”的战略目标。通过卓有成效的工作，使A企业

的用户由被动的静态服务转变为主动的全方位、全天候服务，建立起了优质服

在全国建立了600多个服务配件经销网点，24个配件中心库，务的声誉。A企

业

形成了一个覆盖全国各省区的服务体系。A企业还成立服务应急小分队，建立

用户服务的快速反应机制。面对日趋激烈的服务竞争，推行“首问负责制”、“用

户访问制”和“金钥匙工程”，开通800免费热线电话。由于A企业把用户满意度

作为服务的定位，不断出新招，下真功，所以优质的服务为广大用户所公认，曾一

度被评为用户服务工作行业第一名。

2(与应收账款管理有关的部门

A企业应收账款管理主要由销售部、管理部、计财部三个部门负责实施，其职

能如下:

(1)计财部负责通过对销售部门每月下达考核指标控制应收账款总量:负责对欠

款责任部门、责任人员清欠工作进行检查、考核，并指导、配合有关责任部门与债

务单位对账，通过易货贸易、转账等措施协助有关部门降低应收账款总量。

(2)管理部负责对应收账款责任部门、管理部门的职责履行情况进行监察，对

违规违纪行为进行调查处理，并通过法律手段对陈旧欠款进行依法清欠、对坏账损

失依法确认。

(3)销售部等负责应收账款管理的具体实施工作。负责指定分管领导主抓应收

账款管理工作，并设专、兼职人员负责应收账款管理，设立应收账款管理台账，确

定应收账款责任人，对本部门应收账款工作进行指导、监督、检查和考核。(二)A

企业应收账款管理的范畴

1(A企业应收账款的含义

对A企业而言，应收账款主要是指向客户销售产品而收取的款项，即资产负债

表中“应收账款”科目所反映的核算内容。按A企业的特点，预付账款、应收票据

和其它应收账款发生额相对不大，产生坏账和风险的机率比较小，不是管理的重

点，也不包括在本文的讨论范围之内。

2(A企业应收账款的特点

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