市场营销(三)自考题模拟16.pdfVIP

市场营销(三)自考题模拟16

(总分：100.00，做题时间：90分钟)

一、第Ⅰ部分选择题

单项选择题(总题数：20，分数：20.00)

1.大部分产品生命周期大大缩短，产品更新换代加快；促销方式和广告媒体日趋多样化……这反映了______

（分数：1.00）

A.人口环境

B.经济环境

C.技术环境√

D.社会文化环境

解析：

2.决策单位购买活动中最复杂的一种采购方式是______

（分数：1.00）

A.直接重购

B.间接重购

C.修正重购

D.新购√

解析：[考点]本题考查的知识点是新购。

新购即采购方第一次购买某种产品或服务，这是一种最复杂的采购方式。由于买方对新购买的产品不熟悉，

因此要求获得大量有关的信息。

3.产业市场购买决策的最后一个环节是______

（分数：1.00）

A.发出正式订单

B.评估履约情况√

C.选择供应商

D.提出要求

解析：[考点]本题考查的知识点是产业市场的购买决策。

产业市场购买者采购的主要目的是为使企业经营顺利进行、降低成本并获得利润，故完整的采购过程大致

分为八个阶段：(1)提出要求。(2)确定总体需要。(3)拟定产品规格。(4)查询供应商。(5)征求供应信息。

(6)选择供应商。(7)发出正式订单。(8)评估履约情况。

4.建立服务标准和规范属于服务营销中的______

（分数：1.00）

A.服务质量管理√

B.供求平衡管理

C.化“无形为有形”策略

D.价格策略

解析：

5.对服务收费给予一定的价格折让，鼓励早付款、大量购买和高峰期以外的消费的服务定价是______

（分数：1.00）

A.差别定价

B.折扣定价√

C.偏向定价

D.牺牲定价

解析：

6.调查人员亲自观看顾客选购商品，观察了解最吸引顾客注意的是哪些事项，以便改进产品质量的调查方

法属于______

（分数：1.00）

A.直接观察法√

B.店铺观察法

C.实际痕迹测量法

D.试点调查法

解析：[考点]本题考查的知识点是直接观察法。

直接观察法常用来研究产品的外观、款式、包装的设计和效果。本题中调查人员亲自观看顾客选购商品，

观察了解最吸引顾客注意的是哪些事项，以便改进产品质量就是采用直接观察法。

7.——你购买洗衣粉通常在：(单选)

——a．超市b．杂货店c．百货商店d．其他

该问句属于______

（分数：1.00）

A.开放式问句

B.封闭式问句√

C.倾向偏差式问句

D.态度测量问句

解析：[考点]本题考查的知识点是封闭式问句。

封闭式问句与开放式问句相反，它的答案已事先由调研人员设计好，被调查对象只要在备选答案中选择合

适的答案即可。

8.对新产品扩散有着决定性影响的消费者是______

（分数：1.00）

A.意见领先者√

B.意见跟随者

C.意见落后者

D.意见超前者

解析：

9.某家大零售商合并若干小零售店开办连锁商店。这属于______

（分数：1.00）

A.前向一体化

B.后向一体化

C.水平一体化√

D.多角化发展

解析：

10.随有形产品一起提供的，能给顾客带来更多的利益和更大的满足的是______

（分数：1.00）

A.核心产品

B.附加产品√

C.无形产品

D.品牌

解析：[考点]本题考查的知识点是附加产品。

附加产品，指顾客购买产品所得到附加利益的总和，这是产品的延伸性或附加性。附加产品是随有形产品

一起提供的，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足。

11.向顾客提供基本效用和利益的是产品整体概念中的______

（分数：1.00）

A.有形产品

B.附加产品

C.核心产品√

D.期望产品

解析：

12.“雅芳”牌用于美容霜、口红、香粉等一类系列化妆品。这属于______

（分数：1.00）

A.群体品牌策略

B.个别品牌策略

C.系列化品牌策略√

D.多品牌策略

解析：[考点]本题考查的知识点是系列化品牌策略。

系列化品牌策略，是指企业把一种知名度较高的产品